Адміністратор систем, IT support, Helpdesk фахівець

Привіт!

Ми — команда, яка живе технологіями та інноваціями. Якщо ти прагнеш розвитку, шукаєш динамічне місце для роботи й готовий змінювати майбутнє разом з нами — саме час приєднатися!

Запрошуємо до нашої команди Адміністратора систем (IT support / Helpdesk), який забезпечуватиме безперебійну технічну підтримку користувачів, налаштування та супровід комп’ютерної техніки й програмного забезпечення, управління обліковими записами, взаємодію з іншими відділами та ведення технічної документації.

• Первинна технічна підтримка користувачів (1st line support) — прийом, реєстрація, класифікація заявок.
• Встановлення, налаштування та супровід користувацьких ПК та ноутбуків.
• Налаштування та оновлення ПЗ — як стандартного (MS Office, браузери), так і спеціалізованого.
• Управління обліковими записами користувачів у Active Directory, поштових системах.
• Діагностика та усунення технічних несправностей обладнання, базове обслуговування офісної техніки.
• Взаємодія з іншими відділами щодо впровадження ІТ-рішень або супроводу поточних процесів.
• Ведення технічної документації, звітності та інвентаризація обладнання.
• Участь у проєктах з модернізації ІТ-інфраструктури.

• Глибоке розуміння принципів роботи ОС Windows та базових мережевих технологій.
• Досвід роботи з AD, Windows Server, Linux.
• Вміння аналізувати і вирішувати інциденти 1−2 лінії підтримки.
• Знання основ кібербезпеки користувача.
• Комунікабельність та здатність пояснювати технічні речі простими словами.
• Системний підхід до ведення документації та підтримки процесів.

• Графік роботи: Понеділок — п’ятниця з 08:00 до 17:00 / 09:00 до 18:00 (з перервою на обід);
• Можливість працювати в команді, де цінується кожна ідея;
• Офіційне працевлаштування і стабільну виплату заробітної плати;
• Корпоративні заходи для єднання команди, безкоштовні напої та чудову атмосферу;
• Можливість навчання за рахунок компанії, тому що ми хочемо, щоб мав зріст разом з нами!