Інженер технічної підтримки IT-систем, військовослужбовець

Обов’язки:

• ІТ підтримка внутрішніх клієнтів.
• Налаштування та вирішення проблем з ПК, планшетами, телефонами та офісним обладнанням.
• Надання консультацій та вирішення проблем по IT сервісам.
• Обробка звернень та надання допомоги командам технічної підтримки першого рівня.
• Самостійне вирішення проблем, або передача їх на вищу лінію підтримки.
• Створення внутрішніх інструкцій та інструкцій для користувачів.
• Технічна підтримка сервісів Збройних сил України (Кропива, Дельта, та інші).

Вимоги:

• Ввічливість, уважність, відповідальність.
• Вміння спілкуватися з користувачами різного технічного рівня.
• Навички діагностики та усунення технічних проблем з ПК, офісним обладнанням та мережами.
• Розуміння роботи ОС Windows, Linux, MacOS та офісних програм на рівні впевненого користувача.
• Знання основ мереж (SSL/TLS, TCP/IP, DNS, VPN, NTP).
• Досвід роботи командного рядка (CMD, bash).
• Досвід роботи з системами віддаленого доступу (SSH, RDP, AnyDesk, TeamViewer).
• Знання основ WEB та HTTP.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з сервісами Збройних сил України (Кропива, Дельта, та інші).
• Розуміння роботи Active Directory, управління користувачами, групами, правами доступу.
• Знання принципів роботи з серверами, віртуалізацією та контейнеризацією (VMware, Docker).
• Розробка та експлуатація інструментів автоматизації для внутрішніх потреб групи технічної підтримки.
• Знання англійської мови на рівні pre-intermediate і вище.

Умови роботи:

• Мобілізація до кінця воєнного стану або служба за контрактом.
• Можливість переведення чинних військовослужбовців.
• Грошове забезпечення від 25 000 до 125 000 гривень залежно від поставленого завдання та місця служби.
• Соціальні пільги згідно з чинним законодавством.
• Безоплатна кваліфікована медична допомога.