Інженер технічної підтримки

Stream Telecom — національний оператор зв’язку. Компанія спеціалізується на продажу послуг телефонії для бізнесу та впровадженні CRM-систем.

Ми шукаємо до нашої дружньої команди інженера технічної підтримки!

Основні функціональні завдання:

• Прийом звернень від клієнтів за телефоном та email;
• Взаємодія з іншими підрозділами задля вирішення питань користувачів;
• Налаштування обладнання (IP-телефони, програмні телефони, GSM-шлюзи);
• Проведення первинної діагностики обладнання користувачів (IP обладнання, локальна мережа Клієнта, ПК);
• Надсилання запиту на 2-у лінію технічної підтримки.

Вимоги до кандидата:

• Вища освіта;
• Базові знання — побудови локальних мереж, принципи роботи мережевого обладнання;
• Клієнтоорієнтованість, швидке навчання, відповідальність;
• Вітається досвід роботи у техпідтримці.

Ми пропонуємо:

• Проходження курсу навчання та адаптації спільно з наставником, за підсумками якого Ви отримуєте необхідну базу знань та навичок для подальшої успішної роботи;
• Графік роботи: Пн-Пт з 9:00 до 18:00, можливість працювати віддалено;
• Своєчасна виплата заробітної плати;
• Можливість професійного та фінансового зростання.

Чекаємо на ваше резюме і будемо раді зустрітися на співбесіді!

Будемо раді бачити вас у Stream Telecom Team!

Надсилаючи резюме, Ви даєте свою згоду на обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України.