Менеджер клієнтської підтримки зі знанням англійської мови (чати)

Simply Contact — твій шлях до успішної кар'єри!

Simply Contact — це не просто компанія, це динамічний лідер в індустрії customer support та customer care, що надає послуги клієнтам з усього світу.

• Міжнародний досвід та визнання: ми пишаємося нашими досягненнями, такими як Gold Winner в номінації «Best Crisis Management Approach» на European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022 та Silver Stevie Award за Contact Centre of the Year — 2023.
• Сильна команда: понад 550 талановитих фахівців в 5 локаціях в Україні та Польщі об'єднані спільними цінностями та прагненням до досконалості.
• Глобальні клієнти: до списку наших клієнтів входять глобальні міжнародні компанії у сферах: авіа, доставка, фінтех, транспорт та інше.

Ми розширюємо команду клієнтської підтримки однієї з найпопулярніших транспортних платформ світу і шукаємо customer support representative, що впевнено спілкується письмово українською та англійською (В1+ or higher) мовами.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Знаєш англійську (рівень B1+), грамотно пишеш і говориш українською.
• Готовий вчитися, розвиватися, швидко засвоювати нову інформацію.
• Відповідальність, емпатичність, орієнтовність на результат — це про тебе.

Чим ти будеш займатися?

• Допомагати пасажирам та водіям у письмовій та усній комунікації
• Консультувати клієнтів щодо сервісів компанії у письмовій та усній комунікації
• Вести звітність, робочі документи, реєстри.

Що ми пропонуємо?

• Оплачуване навчання;
• Стабільний і своєчасний дохід (ставка + бонус за досягнення реальних KPI);
• Стрімке кар'єрне зростання (розвиток як всередині проекту так і в інших структурних підрозділах компанії);
• Повна або часткова зайнятість
• Графік роботи: 5/2 (плаваючі вихідні) 08:00 — 17:00/09:00—18:00/13:00—22:00/14:00 — 23:00, можливість роботи з зменшеною кількістю годин.

• Комфортний офіс з генератором та стабільним інтернетом; можливість працювати з дому за згодою керівництва (за наявності стабільного інтернету та можливості забезпечити себе джерелом енергонезалежності у випадку блекаутів).
• Підтримку колег і доброзичливий молодий колектив.

Ми в Telegram https://t.me/simply_contact

Ми в Instagram https://www.instagram.com/simply_contact/

Наш сайт https://simplycontact.com/ua/about/

+38 067 263 94 54Показати телефон — Софія