Менеджер по роботі з клієнтами

Вимоги:

• Вміти доносити свою думку та пояснювати складні речі просто
• Володіти емоційним інтелектом та емпатією
• Розуміти потреби покупців, допомагати зробити замовлення та знаходити потрібні речі
• Вміти балансувати між різними каналами продажу, розуміти їхні особливості та відмінності
• Розуміти продукт та його переваги, транслювати це на різних етапах спілкування з покупцями
• Володіти базовими засадами сервісу, мати бажання розвиватися в цьому

Умови роботи:

• Робочий день з 9:00 до 17:00, обід пів години
• Зарплата 800 грн/зміна
• Офіційне працевлаштування, ми оплачуємо податки
• Любов до традиційної культури вітається.

Обов’язки:

• Опрацювання замовлень сайту
• Пакування замовлень та їх відправка
• Комунікація з покупцями по телефону, у месенджері та в крамниці
• Робота із сайтом: додавати нові товари та контролювати їх наявність
• Приймати участь в інвентаризаціях та прийомі товару

Непрямі обовʼязки:

• Консультування покупців
• Підтримувати порядок в торгівельному залі
• Вести розрахунок покупців, дотримуючись правил касової дисципліни.