Менеджер з комунікацій

Міжнародне агентство нерухомості T.H.E CAPITAL | Київ

Це не позиція колл-центру. Це роль, де ви стаєте точкою входу у взаємодію між клієнтом і експертами ринку нерухомості.

Ви — людина, яка формує перше враження про сервіс, тримає якість комунікації та допомагає вибудовувати правильний діалог між клієнтом і експертом.

Ми шукаємо людину, яка:

• відчуває людей і розуміє, що таке сервіс на рівні деталей;
• вміє комунікувати чисто: без тиску, без шаблонів, з повагою і змістом;
• здатна слухати, аналізувати і точно передавати запит;
• хоче розібратись, як працює ринок нерухомості зсередини;
• прагне розвитку через практику, а не формальні ролі.

🧭 Ваші основні завдання:

• відповідати на вхідні дзвінки клієнтів і направляти до відповідних експертів;
• консультувати щодо основних запитів у сфері нерухомості (формат співпраці, об'єкти, процес);
• проводити контрольні дзвінки (зворотний зв’язок, якість взаємодії);
• тримати руку на пульсі всіх процесів у компанії — ви перші дізнаєтесь найважливіше;
• вести комунікацію як голосом, так і письмово — в чатах, месенджерах, соцмережах.

Основний фокус — голосова комунікація, але ми розвиваємо сильні сторони кожного.

💡 Чому це цікаво: 1.розуміння, як працює ринок нерухомості зсередини; 2. Системне навчання і базу, яка формує експертність; 3. Можливість зростання: у сервісі, продажах або управлінні; 4.Середовище з високими стандартами комунікації і взаємоповаги; 5.Гідну оплату та прозору систему розвитку.

👀 Ви нам підходите, якщо:

• вмієте чітко і спокійно доносити думку;
• розумієте, що сервіс — це увага до деталей, а не скрипт;
• вам цікава сфера нерухомості як довгостроковий напрям;
• маєте або хочете отримати досвід у комунікації з клієнтами;
• відкриті до зворотного зв’язку і командної роботи.

🚀 Ми пропонуємо:

• Фіксовану ставку + бонуси за якість та ефективність.
• Гнучкий позмінний графік (9:00—18:00, 11:00—20:00, 12:00—21:00).
• Офіс у Києві, Печерськ — робота на місці.
• Навчання та розвиток: ви отримаєте розуміння ринку, сервісу, клієнта і взаємодії.
• Кар'єрне зростання: ми вирощуємо своїх фахівців — і у сервісі, і в експертизі, і в управлінні.