Спеціаліст з телемаркетингу (IT-послуги)

Компанія, що надає комплексний IT- аутсорсинг (оренда віддаленого сервера, обслуговування IT-інфраструктури та інші) відкриває вакансію:

«Спеціаліст з телемаркетингу».

Будь ласка, ознайомтесь з діяльністю компанії на офіційному сайті

https://pcplus.net.ua ; .

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ'ЯЗКИ:

• Здійснення інформування для продажів послуг компанії згідно цілям та задачам — вихідні дзвінки;
• Виконання планів кількістних та якісних показників;
• Активний пошук та залучення нових клієнтів, створення та розвиток клієнтської бази;
• Активне залучення клієнтів на обслуговування в компанію;
• Консультування клієнтів по існуючим послугам, ведення перших перемовин;
• Ведення телефонних перемовин, підтримання взаємостосунків з клієнтами;
• Передача зацікавлених та потенційних клієнтів IT спеціалістам для завершення продажу;
• Відправка інформаційних листів з презентація за потреби;
• Оформлення необхідних документів;
• Ведення статистичних даних, клієнтських баз;
• Виконання затверджених планових показників;
• Своєчасне планування та звітність, відповідно до погоджених правил.

НЕОБХІДНІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА ДОСВІД:

• Успішний досвід як: спеціаліст з телемаркетингу, оператор Call Center, менеджер по роботі з клієнтами, менеджер по залученню клієнтів, консультант по роботі з клієнтами, менеджер активних продаж послуг (в IT та за профілем діяльності компанії — як перевага);
• Досвід і можливості організувати та підтримувати ефективну систему комунікацій та продажів;
• Компетенції в телефонних комунікацях;
• Можливість самостійно побудувати скрипти, систему роботи з можливими запереченнями;
• Знання по формуванню та розвитку клієнтських баз;
• Особисті якості: організаторські здібності, оптимізм, ініціативність, розвинуті комунікативні здібності, аналітичні здібності;
• Вміння працювати в самостійно і в колективі;
• Високий рівень відповідальності;
• Позитивна ділова репутація, хороші рекомендації з попередніх робочих місць роботи.

УМОВИ РОБОТИ:

• Постійна робоча діяльність;
• Графік роботи: можливий гібридний, дистанційний або в офісі.
• Компенсація мобільного зв’язку;
• Графік роботи: 5-денний робочий тиждень з 09:00 до 18:00 (при робочій необхідності — ненормовані робочі день та тиждень);
• Офіс компанії — м.Бровари, вул.Грушевського, 21.