Супервайзер кол-центру, керуючий відділом продажів

Що ми очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи у сфері продажів та на керівних посадах від 1 року;
• Впевнене розуміння процесів продажів;
• Вміння управляти командою, мотивувати її та будувати ефективні робочі процеси;
• Знання офісних комп’ютерних програм, вміння швидко орієнтуватися у нових системах та інтерфейсах;
• Грамотна усна та письмова мова;
• Охайний зовнішній вигляд, презентабельність;
• Відповідальність, ініціативність, лідерські якості.

Умови роботи:

• Графік: 5/2;
• Робочий день: з 09:00 до 19:00;
• Заробітна плата: ставка 35 000 грн;
• Комфортний офіс в центрі міста, команда працівників, підтримка керівництва.

Обов’язки:

• Безперебійна робота в офісі;
• Впровадження та оптимізація нових бізнес-процесів;
• Планування та організація роботи менеджерів, постановка цілей та завдань;
• Контроль виконання завдань
• Контроль якості обслуговування клієнтів;
• Ведення документації;
• Дотримання та вдосконалення стандартів роботи;
• Розробка та впровадження стратегій для збільшення обсягів продажів;
• Пошук нових співробітників, адаптація та навчання.
• Підготовка всієї документації для керівництва;
• Прослуховування та виявлення помилок у розмовах співробітників, надання зворотного звʼязку щодо покращення якості роботи;
• Розробка тестових завдань для перевірки рівня знань менеджерів з продажу;
• Розслідування ситуацій у випадку скарг, надання результатів керівництву компанії та клієнтам;
• Розробка різноманітних акційних пропозицій, плану розсилок та додаткових продажів (задля збільшення рівня продажів компанії);
• Створення скриптів розмов з клієнтами та опис продуктів, які продаємо для менеджерів з продажів;
• Ведення статистики за результатами роботи співробітників.

Ми шукаємо людину, яка хоче розвиватися, працювати з результатом і впливати на дохід компанії. Якщо це про вас — чекаємо ваше резюме!