Менеджер з онлайн-продажів

Про компанію «Коза Дереза»: Ми — етномайстерня «Коза Дереза», яка створює унікальні сувенірні вироби, одяг та аксесуари, що передають тепло та дух української культури. Наша продукція — це не просто товари, це історії, традиції та майстерність, вплетені в кожен виріб. Ми прагнемо, щоб кожен наш продукт приносив радість і нагадував про культурну спадщину України. Зараз ми шукаємо талановиту та амбіційну людину на посаду Менеджера з онлайн-продажів, який поділяє наші цінності та готовий разом з нами поширювати українську культуру по всьому світу.

Ключові обов’язки:

• Ведення ефективної комунікації з клієнтами через сайт та Meta.
• Оформлення замовлень, контроль відправлень, супровід клієнта після покупки.
• Менеджмент сайту: додавання нових товарів, оновлення інформації, слідкування за актуальністю каталогу.
• Контроль усіх каналів зв’язку з клієнтами (пошта, телефон, Instagram).
• Моніторинг відміток/тегів в Instagram, комунікація з лояльними клієнтами.
• Систематизація даних про клієнтів, з подальшим введенням у CRM-систему та програми лояльності.

Кого ми шукаємо:

• Грамотна українська мова і граматика.
• Впевнене користування ПК (Excel, пошта, браузер, базові програми).
• Досвід роботи з 1С — буде перевагою (або готовність швидко навчитись)
• Знання англійської та/або польської мови — буде великим плюсом.
• Вміння грамотно та доброзичливо спілкуватися з клієнтами.
• Уважність до деталей, відповідальність, здатність працювати з великим обсягом інформації.
• Організованість та ініціативність у вирішенні поточних задач.

Умови роботи:

• Графік: Пн-Пт, з 09:00 до 17:00.
• Сб-Нд — за потреби (в сезон).
• Випробувальний термін: 1 місяць.

Що ми пропонуємо:

• Готові скрипти та легкий онбординг — ми допоможемо швидко влитися в роботу.
• Постійний фідбек, підтримка та заохочення з боку керівництва.
• Можливості для професійного навчання та кар'єрного зросту.

Готові зростати разом з нами? Надсилайте своє резюме та короткий супровідний лист, де розкажете, чому саме Ви ідеальний кандидат на цю посаду.