Тревел-менеджер

Опис вакансії

✈️ Вакансія: Тревел-менеджер

Привіт! Ми — «ТрансавіаГруп», команда однодумців, яка понад 12 років допомагає робити подорожі комфортними та простими. Наша спеціалізація — це організація комфортних та зручних ділових поїздок, а також надання консолідаторських послуг для авіаагенцій.

Зараз ми в пошуку менеджера, який не просто «знає, як бронювати», а дійсно вболіває за клієнта, працює з повною самовіддачею і не боїться викликів.

Ви — наша людина, якщо ви:

• Професіонал — розумієте свою справу і знаєте, навіщо це клієнту;
• Порядний — для нас це базова цінність;
• Відповідальний — ми працюємо з авіаперельотами, тому «ой, забув» тут не працює;
• Амбітний і енергійний — задачі складні, але захопливі;
• Клієнтоорієнтований — не зникаєте після 18:59 і замість «це неможливо» кажете: «Зараз, подивимось, як вирішити».

У нас високі вимоги до якості обслуговування, адже щасливий клієнт — це наш головний внутрішній KPI.

Що будеш робити

1. Авіаперевезення:

Підбір маршрутів, оформлення/переоформлення квитків, додаткові послуги (багаж, харчування, вибір місць), спецзапити (AVIH, PETC, wheelchair, extra seat тощо).

Основна система бронювання — Amadeus.

• 🛫 Досвід саме в Amadeus — обов’язковий. Ми будемо раді знайомству з тими, хто вже впевнено працює в цій системі, адже наразі не маємо ресурсу на повне навчання з нуля.

2. Супутні послуги (в Україні та за кордоном):

• Бронювання готелів, трансферів, з/д та автобусних квитків, страхування, конференц-зали, кейтеринг, інше.

3.Підтримка агенцій (Help Desk)

4.Звітність по оформлених послугах.

Умови роботи

🕘 Графік: Пн-Пт з 09:00 до 19:00 Інколи потрібно буде відповісти на запит і після 19:00 — підтримка клієнта для нас важлива.

📆 Чергування: 1 раз на 4 тижні (субота-неділя). Обов’язково. Оплата: 1000 грн/день.

💸 Оплата праці:

• Випробувальний термін (1 місяць) — 20 000 грн + чергування.
• З 2-го місяця — 30 000 грн + чергування + KPI (обговорюється індивідуально).

Якщо ти дочитав (ла) досюди — напиши нам!

Можливо, ми якраз ідеально підходимо одне одному.