Менеджер по роботі з клієнтами

📌 ПРО КОМПАНІЮ

Let Me Study — це не просто освітній проєкт. Це команда, яка змінює правила гри на ринку навчання за кордоном для українців. Ми допомагаємо вступити не абияк, а з результатом:

• одразу на перший курс, без підготовчих програм,
• до престижних університетів Австрії та Європи.

Наша мета — стати лідером в Україні за 2 роки та вийти на міжнародний рівень за 7. Ми працюємо швидко, стратегічно й з максимальною турботою про кожного студента.

Саме зараз ми шукаємо клієнт-менеджера, який стане голосом і серцем Let Me Study у щоденній роботі з клієнтами.

🎯 ЩО БУДЕ У ВАШІЙ ЗОНІ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ:

• Повний супровід клієнта: від першого звернення до зарахування в університет.
• Консультації, аналіз запитів, підбір освітніх рішень.
• Робота з запитами в чатах, пошті та соцмережах.
• Збір зворотного зв’язку та участь в покращенні клієнтського досвіду.
• Співпраця з командою продажів і маркетингу для оптимізації процесів.
• Ведення звітності, аналіз трендів, генерація пропозицій щодо підвищення лояльності.

✅ МИ ШУКАЄМО ЛЮДИНУ, ЯКА:

• Має досвід у клієнтському сервісі (особливо в освіті) або високу мотивацію навчитись.
• Знання Української на рівень C1 або рідна
• Володіє німецькою мовою не нижче рівня B1 (буде спілкування з міжнародними партнерами та клієнтами).
• Вміє працювати з Google Sheets / Excel, CRM-системами, чатами та базовими AI-інструментами.
• Має розвинене критичне мислення, комунікативні навички та емоційний інтелект.
• Є проактивною, відповідальною, прагне робити сервіс кращим щодня.
• Досвід у project-менеджменті — додатковий плюс.

🚀 ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:

• Повністю дистанційну роботу, графік з 09:00 до 18:00 (за Києвом).
• Доступ до внутрішньої академії навчання
• Тренування та повне розуміння систему вступу в Австрію
• Кар'єрне зростання: від менеджера до керівника клієнтського відділу, перехід у відділ продажів або участь у міжнародних проєктах.
• Роботу, де ви впливаєте: кожна ваша ідея може бути реалізована.
• Систему, яка постійно розвивається та вдосконалюється.
• Дружню амбітну команду, яка мислить масштабно та діє швидко.

🔔 Хочете стати частиною Let Me Study?

Надсилайте ваше CV або коротке відео-знайомство, чому саме ви — той/та, кого ми шукаємо.

Телеграм для звʼязку: @let_me_admin