Middle Retention Manager

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс, на якому можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році. Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок: простих, швидких, вигідних. Kasta виросла в п’ять разів у 2024, залучила сотні тисяч нових покупців і наша ціль інтегрувати фінансові продукти в процес покупок більше мільйона Українців. Ми — IT-компанія, яка розвиває новий бізнес на e-commerce ринку, втілюючи свої ідеї та застосовуючи найкращі світові практики та будуючи нову унікальну бізнес модель для ринку України. Шукаємо Retention Manager, хто хоче впливати на бізнес — адже утримання клієнтів для нас не просто метрика, а справжня стратегічна цінність. Ми інвестуємо у цей напрямок і будемо раді бачити поруч людину з ідеями, ініціативністю та бажанням рости.

Задачі та зони впливу:

• Створення та реалізація кампаній залучення та утримання користувачів через email, push, Viber/SMS.
• Сегментація аудиторій та побудова персоналізованих ланцюжків комунікації на основі поведінкових та транзакційних даних за допомогою CDP-платформ (eSputnik, Bloomreach, Salesforce тощо).
• Проведення А/Б тестувань, перевірка гіпотез і оптимізація сценаріїв комунікації.
• Моніторинг та аналіз показників ефективності: Open Rate, CTR, Conversion Rate.
• Оцінка фінансової ефективності кампаній: ROMI, дохід, витрати.
• Тісна співпраця з продуктовими та аналітичними командами для досягнення спільних бізнес-цілей.

Що для нас важливо:

• Від 1 року досвіду в CRM / Email Marketing / Retention.
• Досвід роботи в e-commerce.
• Досвід роботи з CDP або ESP-платформами (eSputnik, Bloomreach, Salesforce, інші).
• Практичні навички у проведенні А/Б тестів.
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets та базовими знаннями аналітики.
• Орієнтація на результат, самостійність у прийнятті рішень.
• Досвід побудови життєвого циклу клієнта, досліджень клієнтської поведінки.
• Навички роботи з даними, інструментами когортного аналізу.
• Орієнтація на постійне вдосконалення.

Чому Kasta — це круто?

• Ти матимеш вплив на український продукт, яким користуються мільйони.
• Ти працюватимеш із крутою командою однодумців та відкритим керівництвом.
• Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей Town Halls.
• Ти отримуватимеш своєчасний та відкритий зворотний зв’язок.
• Ти будеш частиною команди експертів.
• Ти матимеш справжні виклики та нові цікаві задачі.
• Ти отримаєш кар'єрні рекомендації від HR BP та план розвитку.

Як член команди Kasta ти можеш розраховувати на:

• E-commerce-проєкт, що динамічно розвивається.
• Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання в щоденних викликах.
• Remote або можливість відвідувати Pet-friendly офіс (на вибір).
• Гнучкий графік роботи.
• Роботу на сучасній техніці.
• Стабільні та прозорі виплати заробітної плати.
• Оформлення з першого дня.
• 24 календарні дні відпустки, оплачувані лікарняні.