Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Вакансія від 17 липня 2025

Direct-менеджер

Craft Cards LLC
Роздрібна торгівля; 10–50 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Також готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року.

Ведення CRM
Робота з клієнтами
Ведення соціальних мереж
Прийом та обробка замовлень

Опис вакансії

📩 Робота з повідомленнями в месенджерах

Відповіді на вхідні повідомлення у:
- Telegram
- Viber
- WhatsApp

📱 Ведення переписки в соціальних мережах

Спілкування з клієнтами у:
- Instagram (директ та коментарі)
- TikTok (коментарі та особисті повідомлення)
- Facebook (Messenger і коментарі)

🛍️ Консультації та замовлення

Консультування клієнтів щодо товарів, наявності, оплати, доставки та повернення.
Внесення нових замовлень у CRM-систему.
Перевірка правильності контактних даних клієнта при оформленні замовлення.
Присвоєння замовленням відповідних тегів (наприклад: «Instagram», «повторне замовлення» тощо).

📦 Оформлення накладних та логістика

Створення та оформлення накладних у CRM для відправки через служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо).
Вказання способу оплати під час оформлення замовлення (післяплата, передоплата тощо).

🔄 Взаємодія з командою

Передача важливої інформації іншим членам команди (за потреби).