Менеджер із супроводу клієнтів (Cambridge)

Оптіма, центр освіти
Освіта, наука; 250–1000 співробітників
Київ, Тбіліський провулок, 4/10.
4,0 км від центру На мапі
Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років.

Ведення CRM
Google Sheets
Робота з клієнтами
Викладання
Користувач АБС Б2
Контроль надходження оплат

Опис вакансії

Оптіма Академія — один із провідних онлайн-освітніх проєктів в Україні. Ми шукаємо менеджера (ку) з супроводу, яка відповідатиме за повний цикл роботи з клієнтами напряму підготовки до Cambridge: від першого звернення до завершення навчання.

Що будете робити:

Обробка заявок від клієнтів (з сайту, дзвінків, соцмереж)
Консультування учнів і батьків щодо програми підготовки
Супровід у чатах: відповідь на запити, пояснення нюансів
Контроль графіка навчання, оплат, відвідуваності, успішності
Робота з CRM, Google Таблицями, Skool Today, Teams, Zoom
Співпраця з викладачами, методистами та адміністрацією

Очікуємо від кандидата:

Обов’язкове володіння англійською мовою на рівні не нижче B2+ (спілкування з викладачами, клієнтами, супровід;
Знання особливостей Cambridge програми буде великою перевагою;
Впевнене володіння електронною комунікацією англійською;
Досвід роботи з іноземними клієнтами/учнями або в міжнародному освітньому середовищі — бажано.

Ми пропонуємо:

Зручний графік: Пн-Пт, 10:00—18:00, без пробок і поспіху зранку.
Стабільну роботу у великому освітньому проєкті;
Тренінги, семінари, підтримку менторів;
Команду, яка надихає;
Офіс у Києві біля метро «Політехнічний інститут» (+ укриття);
Повна зайнятість/ можливий гібридний графік

Надсилайте резюме — раді будемо познайомитись!

Менеджер із супроводу клієнтів (Cambridge)

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади у Києві

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Гарячі вакансії