Керівник напрямків із супроводження банківських операцій, операційний директор

Великий системний комерційний банк запрошує до співпраці досвідчених кандидатів на позицію Керівника напрямків пов’язаних з супроводженням банківських операцій (Операційного директора).

Основні функціональні обов’язки:

• Стратегічне планування: визначення цілей і напрямків розвитку підпорядкованих підрозділів у відповідності до стратегічних цілей Банку.
• Ефективний розподіл задач і використання ресурсів для виконання поставлених цілей. Впровадження інструментів моніторингу та гнучкого управління ресурсами/витратами.
• Керування змінами: адаптація підпорядкованих напрямків діяльності під зовнішні та внутрішні зміни, впровадження інновацій та оптимізація існуючих процесів.
• Розробка ключових показників ефективності за підпорядкованих напрямками діяльності (KPIs,SLA) та впровадження механізмів їх досягнення.
• Організація та координація взаємодії підпорядкованих підрозділів та працівників з іншими структурними підрозділами Банку, для виконання поставлених задач. Розробка та впровадження заходів щодо оптимізації взаємодії.
• Забезпечення умов для розвитку підлеглих працівників та застосування ефективних методів мотивації персоналу.
• Впровадження та розвиток ідей та принципів процесного підходу в управлінні в підпорядкованих підрозділах.

Перелік напрямків за якими здійснюється супроводження:

-міжбанківські, документарні і казначейські операції, банкнотні операції у національній та іноземній валютах і банківських металах;

-процеси ведення бази контрагентів банку, відкриття і закриття рахунків Клієнтів-юридичних осіб;

-виконання процесів супроводження та обслуговування договорів ЮО/ФОП;

-супроводження операцій фізичних осіб, операцій з платіжними картами, проведення розрахунків і обліку операцій з фінансовими партнерами Банку;

-виконання та супроводження діяльності, пов’язаної з обслуговуванням ЗКП Банку, а також договорів з Пенсійним фондом України та соціальними органами;

-супроводження процесів обслуговування клієнтів за напрямком торгового та інтернет еквайрингу

Професійні вимоги (спеціальні навички, вміння і знання):

• Досвід роботи керівником в напрямку супроводження операцій від 3 років
• Знання Законів України, постанов, розпоряджень, наказів Кабінету міністрів України, Національного банку України, інших нормативних актів України, які регламентують функціональний напрямок діяльності; знання та застосування сучасних методів управління.
• Володіння державною мовою;
• Досвідчений користувач Word, Excel, Outlook, PowerPoint.
• Вміти комплексно обробляти та структурувати інформацію с формулюванням раціональних висновків; презентувати інформацію у табличній, текстовій, текстово-графічній, графічній формі, а також у вигляді доповіді; встановлювати партнерські відносини та управляти конфліктами.
• Знати сучасні досягнення в області формалізації та оптимізації бізнес-процесів, процесного управління.
• Мотиваційний менеджмент.

Ми пропонуємо:

• повністю офіційну конкурентну винагороду з річною премією
• гібридний формат роботи з можливістю працювати і вдома, і в комфортному офісі в центрі міста
• «кафетерій» пільг на вибір
• програми розвитку лідерських та управлінських компетенцій