Junior Support-спеціаліст зі знанням англійської мови

Привіт! Ми в Together Networks шукаємо в команду Support-спеціаліста з англійською мовою.

Чому варто обрати Together Networks?

• Один із світових лідерів у ніші social networking — 110+ млн користувачів у 50+ країнах;
• Велика міжнародна IT-компанія, яка входить у ТОП-3 у своїй ніші на ринках США, Канади та Великобританії;
• 15 років досвіду на ринку — стабільна компанія з чітким вектором розвитку;
• Команда однодумців, де тебе підтримають з першого дня — у нас цінують людей і їх вклад;
• Продукти компанії — власна розробка, а отже, ти матимеш безпосередній вплив на якість користувацького досвіду.

Вимоги:

• Англійська мова на рівні B2 або вище (усна та письмова);
• Готовність працювати повний робочий тиждень (40 годин);
• Знання інших мов буде перевагою.
• Готові розглянути кандидатів без досвіду, але з бажанням навчатися.

Задачі:

• Надання клієнтам сервісної підтримки через вхідні дзвінки англійською мовою;
• Допомога користувачам у вирішенні технічних, загальних питань, пов’язаних із користуванням сайтом компанії;
• Робота з внутрішніми інструментами та CRM-системою для обробки звернень;
• Підтримання високого рівня задоволеності клієнтів через якість обслуговування.

Що пропонує компанія:

• Оплачуване навчання та підтримка ментора з першого дня;
• Кар'єрний ріст у межах Support-відділу;
• Турбота про тебе: компенсація 50% витрат на спорт, психолога, мовні курси, творчість, медстрахування;
• Щоденна англійська з носіями мови — безкоштовна прокачка;
• Можливість працювати віддалено;
• Офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні;
• Гнучкий графік роботи: 5 змін на тиждень (16:00—00:00 або 00:00—08:00);

Фіксована заробітна плата та бонусна система $500 net на адаптаційному періоді, після — з бонусною системою $700 net з потенціалом зростання