Спеціаліст з оцінки роботи менеджерів (Carshipping, USA)

Ми знову в пошуках нових талантів!

Це ваш шанс працювати повністю віддалено, отримувати стабільну оплату в доларах і розвиватися в дружній міжнародній команді професіоналів. Якщо ви хочете комфортну і цікаву роботу з дому — ми з нетерпінням чекаємо саме на вас!

Ми — Unity Transportation, логістична транспортна компанія, визнаний лідер на ринку США у сфері Car shipping з понад 25-річним досвідом. Наш сервіс — це поєднання швидкості, надійності та поваги до кожного клієнта.

Ваша роль:

Спеціаліст з оцінки роботи менеджерів допомагає оцінювати та вдосконалювати клієнтський сервіс: аналізує розмови менеджерів, помічає деталі, які можуть вплинути на враження клієнта, та готує рекомендації для покращення.

Тип роботи: віддалена (наявність сучасного ПК/ноутбуку, високошвидкісного Інтернет-з'єднання, веб-камери та окремого простору для організації робочого місця — просто Must Have!)

Важливо! У зв’язку з ситуацією в країні, для нас важлива наявність у кандидата альтернативних джерел енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.

Оскільки наша компанія надає оплачуване навчання, ми готові запросити також кандидатів без досвіду та з радістю навчимо всього з нуля!

Зайнятість: повна (40 робочих годин на тиждень)

Графік роботи: понеділок-п'ятниця 15:30−00:00 (за Києвом)

Оформлення: Independent Contractor Agreement

Заробітна плата: 4$/год (704$ за місяць). Виплати в USD без конвертації.

Ми будемо раді бачити вас у команді, якщо ви:

• Володієте розмовною англійською мовою на рівні В1+;
• Уважні, відповідальні та готові до навчання;
• Вмієте зосереджено працювати з інформацією;
• Добре організовані й вмієте концентруватися на завданнях;
• Маєте стабільне інтернет-з'єднання, комп’ютер і організоване робоче місце.

Обов’язки:

• Оцінка та аналіз ефективності відділу продажів для підвищення результативності;
• Прослуховування розмов з клієнтами для оцінки якості обслуговування;
• Надання рекомендацій для покращення процесів компанії;
• Співпраця з командою продажів для виявлення та усунення проблем у комунікації й процесах;
• Підготовка звітів за результатами проведених перевірок.

Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Teams. Також заповніть наведену нижче форму:

https://forms.gle/hX4BM4qw6ZtgBfAX9

або залиште свій відгук на цьому сайті.

У нас передбачено лише 2 етапи співбесіди:

1 — Коротке телефонне інтерв'ю-знайомство (до 15 хвилин)

2 — Відео інтерв'ю

3 — Ви — частина нашої команди!

Якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−3 робочих днів.