Customer support manager

Привіт!

CONSOLLINE — міжнародний лідер у логістиці. Ми забезпечуємо клієнтам оптимальні рішення для перевезень, поєднуючи швидкість, конкурентні тарифи та високий рівень сервісу.

Ми налічуємо офіси у Україні та Польщі, маємо прямі контракти з авіа та морськими лініями, ТОП-3 LCL-операторів в Україні — і це лише частина того, чим ми пишаємося. До речі, ми — перші, хто відкрив власне представництво прямо в аеропорту ім. Шопена у Варшаві.

Наша команда об'єднує понад 100 найкращих фахівців у сфері морських, авіаційних, автомобільних та залізничних перевезень, і ми шукаємо нові таланти для підсилення нашої зіркової команди. Наразі ми шукаємо Менеджера з супроводження клієнтів в Києві.

Ми пропонуємо:

• Високу ставку.
• Своєчасні виплати, лікарняні та відпустки за КЗпП.
• Постійні внутрішні та зовнішні навчання, регулярні залучення зовнішніх експертів
• Участь у міжнародних логістичних виставках
• Modern casual середу, dog-friendly офіс, сильну команду
• Сучасний, затишний офіс в місті Києві за 5 хвилин від метро Палац Україна (вул. Антоновича, 103).
• Можливість замовлення якісного обіду за демократичною ціною.
• Надійне укриття на випадок повітряних тривог.
• Повну підтримку від топ менеджменту

Чим ти будеш займатись:

• Моніторинг повернення оригіналів договорів та створення угод у системі.
• Вирішення питань щодо доставки вантажів і контроль супровідних документів (коносаменти, CMR, авіа-накладні тощо).
• Перевірка параметрів вантажів на відповідність заявленим характеристикам.
• Підтвердження документів із агентами та організація моніторингу вантажів у дорозі.
• Збір документів для експедирування, митного оформлення, формування заявок і довіреностей від клієнтів.
• Виставлення рахунків, проставлення дат актів у системі та збір документів для оплати рахунків.
• Постійний контакт з оперативним відділом для забезпечення якісного супроводу угод.
• Супровід та оперативне вирішення форс-мажорних ситуацій, що можуть виникати під час перевезення або оформлення вантажів.

Чого ми очікуємо від тебе:

• Профільна освіта в галузі логістики, транспорту (якщо немає досвіду роботи в цій галузі).
• Базове розуміння логістичних процесів та документообігу (коносаменти, CMR тощо).
• Досвід роботи не обов’язковий — готові навчати.
• Організованість, вміння планувати робочий час і працювати в багатозадачному режимі.
• Комунікабельність та вміння швидко знаходити рішення у нестандартних ситуаціях.
• Бажання розвиватись у сфері міжнародної логістики.

Якщо ти прагнеш приєднатися до динамічної та амбітної команди — відправляй своє резюме або телефонуй рекрутеру за вказаним номером.

Ми цінуємо професіоналізм і готові розвиватися разом!