Оператор на прийом замовлень в інтернет-магазин

В інтернет-магазин товарів для дому, техніки та електроніки шукаємо відповідального менеджера з обробки замовлень.

Ми понад 15 років на ринку онлайн-продажів і постійно зростаємо. Якщо ви комунікабельні, організовані та хочете працювати в стабільній компанії — будемо раді знайомству!

Обов’язки:

• Оформлення замовлень у CRM-системі.
• Спілкування з клієнтами: вхідні та вихідні дзвінки (через IP-телефонію), повідомлення, пошта.
• Консультації клієнтів, уточнення деталей замовлень.
• Підтримка клієнта від першого запиту до оформлення покупки.
• Обробка звернень, допомога у вирішенні спірних чи конфліктних ситуацій.

Вимоги:

• Вміння чітко й ввічливо спілкуватися з клієнтами.
• Досвід у сфері продажів чи клієнтської підтримки буде перевагою.
• Впевнений користувач ПК, бажано досвід роботи з CRM-системами.
• Уважність, відповідальність, здатність швидко навчатися.

Умови роботи: Работа в офісі в центрі міста поруч із цирком

Графік: з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00. Чергування: 1 раз на тиждень — з 17:00 до 21:30 1 раз на місяць — у суботу та неділю з 09:00 до 21:30(чергування оплачуються окремо) Обов’язки:

Робота у CRM, комунікація через IP-телефонію.

Дружня команда, підтримка та навчання на старті.

Всі подробиці в приватні повідомлення через вайбер чи залишайте відгук на цю вакансію і ми з вами зв’яжемось. Телефон +380972470400Показати телефон (вайбер)