Системний адміністратор

Опис вакансії

Tech Staff Recruiting — рекрутингова агенція, яка допомагає компаніям супроводжуємо підбір персоналу від первинного пошуку до фінальних етапів найму, дотримуючись професійності, конфіденційності та індивідуального підходу до кожної вакансії.

З міркувань комерційної конфіденційності деталі щодо компанії, продукту, внутрішніх процесів та специфіки діяльності розкривається кандидатам на наступних етапах відбору.

Наразі в пошуку Системного адміністратора

Ця позиція підійде вам, якщо ви відповідально ставитеся до роботи, готові навчатися, дотримуєтесь інструкцій і хочете бути частиною команди, яка створює важливий продукт.

Основні задачі:

• прийом, реєстрація та опрацювання звернень співробітників через систему Service Desk;
• надання технічної підтримки користувачам першої лінії та консультацій щодо роботи ІТ-сервісів;
• підготовка, налаштування та супровід робочих місць: комп’ютерів, ноутбуків, смартфонів, МФУ та периферійного обладнання;
• встановлення, оновлення й налаштування програмного забезпечення, поштових сервісів, VPN-клієнтів та корпоративних месенджерів;
• створення й адміністрування облікових записів користувачів, налаштування та коригування прав доступу;
• проведення первинної діагностики технічних проблем, усунення несправностей та надання віддаленої підтримки;
• маршрутизація та ескалація складних або нестандартних інцидентів на лінії підтримки L2/L3;
• контроль статусів і термінів виконання заявок, а також дотримання встановлених SLA;
• базовий супровід систем відеоспостереження та мережевої інфраструктури робочих місць;
• участь у тестуванні нового обладнання, програмного забезпечення та впровадженні ІТ-рішень.

Очікуємо від кандидата:

• досвід роботи з Ticketing-системами (Jira, Zendesk, ServiceNow, ServiceDesk Plus або аналогічними);
• досвід роботи з Google Workspace, Microsoft Entra ID;
• досвід супроводу систем відеоспостереження або мережевої інфраструктури.

Компанія пропонує:

• офіційне працевлаштування та 100% бронювання;
• оплачувана відпустка та лікарняні згідно з КЗпП;
• стабільний дохід: виплата заробітної плати 2 рази на місяць.

Навіть якщо у вас немає досвіду, але є бажання навчатися, працювати руками та долучитися до створення важливого продукту — будемо раді розглянути вашу кандидатуру.