Менеджер контролю якості

Менеджер контролю якості

Мережа комп’ютерних клубів Cyberion

Cyberion — це сучасний простір для геймерів, де сервіс та атмосфера мають значення. Ми шукаємо уважного та відповідального менеджера контролю якості, який допоможе підтримувати високий рівень обслуговування у наших клубах.

Що потрібно робити:

• Відвідувати клуби мережі Cyberion за встановленим графіком
• Проводити перевірки за чек-листом
• Оцінювати:
  • якість сервісу
  • чистоту клубу
  • роботу адміністраторів
  • загальну атмосферу
• Робити перевірку камер та внутрішніх процесів
• Фіксувати порушення та недоліки
• Формувати звітність після візиту

Оцінка сервісу:

Під час візиту ви непомітно фіксуєте якість обслуговування, чистоту, роботу адміністраторів та загальну атмосферу.

Звітність:

Після візиту необхідно вчасно та грамотно заповнити звіт за встановленою формою.

Наші очікування:

• Уважність до деталей
• Відповідальність та чесність
• Вміння об'єктивно оцінювати ситуації
• Комунікабельність
• Базове розуміння сервісу та клієнтського досвіду
• Готовність до виїздів по клубах
• Впевнений користувач ПК

Буде перевагою:

• Досвід роботи адміністратором / менеджером / у сфері сервісу
• Любов до gaming-культури та розуміння атмосфери комп’ютерних клубів
• Досвід роботи з перевірками або контролем якості

Ми пропонуємо:

• Роботу в сучасній gaming-мережі
• Можливість впливати на розвиток клубів
• Молодий колектив
• Стабільну оплату
• Гнучкий графік

Ваші відгуки — це інструмент розвитку нашої мережі. Стань частиною системи, що допомагає клубам ставати сильнішими!