Менеджер в інтернет-магазин

Вакансія: Менеджер з обробки замовлень з маркетплейсів (Rozetka, Prom)

Шукаємо енергійного та амбіційного кандидата на посаду менеджера в e-commerce компанію

Графік роботи:

Пн-Пт: 10:00−19:00

Сб: 11:00−17:00

Нд — вихідний

Формат роботи: в офісі, повна зайнятість

Що потрібно робити:

• Опрацьовувати роздрібні замовлення (маркетплейси Розетка, Пром)
• Опрацьовувати в CRM системі (генерування ТТН, видача чеків, зміна статусів)
• Зв’язуватися з тими, хто забув забрати замовлення
• Працювати з питаннями про замовлення від покупців
• Запитувати та опрацьовувати відгуки
• Опрацьовувати повернення
• Вести звіти: Заповнювати звіти в Google Sheets на основі погоджених завдань
• Пакування заказів

Що для цього потрібно:

• Гарне знання мобільної і комп’ютерної техніки

• Вміння чітко й ввічливо спілкуватися з клієнтами.

• Вільне володіння Google Sheets/Excel на базовому рівні.

• Вільне володіння українською мовою

• Енергійність, відповідальність та клієнтоорієнтоване мислення

• Швидко вирішувати питання, пов’язаних із поверненнями, замінами та рекламаціями

• Вміння активно працювати

• Бажання навчатися та розвиватися

• Вміння швидко засвоювати нові знання та запам’ятовувати їх

• Досвід роботи із CRM системами (SalesDrive), базами данних та зведеними таблицями, кабінетами маркетплейсів та Нової Пошти буде суттєвою перевагою.

• Без досвіду — навчимо

Що ми пропонуємо:

• Підтримку та навчання на етапі введення в роботу
• Конкурентну заробітну плату

Якщо вам цікава вакансія — надсилайте, будь ласка, коротку інформацію про себе та номер телефону для зв’язку.