Інженер служби технічної підтримки (системи точного землеробства, агро)

Про нас

Ми — команда фахівців у сфері точного землеробства. Постачаємо та впроваджуємо навігаційне й агрономічне обладнання для сільгосппідприємств по всій Україні: системи паралельного водіння, автопілоти, ГНСС-приймачі, польові комп’ютери та програмне забезпечення для точного внесення ЗЗР і добрив.

Ваші основні завдання

• Технічна підтримка клієнтів по телефону, месенджерах та електронній пошті — налаштування навігаційного обладнання, усунення несправностей
• Виїзди до клієнтів для налаштування та перевірки обладнання
• Проведення навчань для операторів та агрономів: базове та розширене використання систем
• Активація ліцензій і підписок на програмне забезпечення, ведення реєстру активацій
• Ведення бази звернень (CRM / тікет-система): фіксація проблем, рішень, статусів
• Взаємодія з відділом продажів: технічний супровід угод, пресейл-консультації
• Підготовка інструкцій і FAQ для типових питань

Що ми очікуємо

• Обов’язково: Технічне мислення
• Вміння розбиратися з незнайомим обладнанням за документацією
• Комунікабельність та терпіння у спілкуванні з клієнтами різного рівня підготовки
• Базові знання ПК, Windows, мобільних пристроїв Android
• Грамотна усна та письмова українська мова

• Буде перевагою: Знання GPS/ГНСС, систем паралельного водіння (Topcon, Trimble, Leica, Topcon, ін.)
• Досвід роботи у сільгоспгалузі або суміжних технічних сферах
• Водійське посвідчення категорії B

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування або гнучкий формат для студентів — обговорюємо індивідуально
• Стабільна ставка + премії за результатами роботи
• Оплачуване навчання та сертифікація від виробників обладнання
• Компенсація витрат на відрядження (добові / паливо / автомобіль)
• Дружня команда, реальний кар'єрний ріст до старшого інженера або тех. директора
• Сучасне обладнання та програмне забезпечення у роботі