Менеджер у відділ продажів (інтернет-магазин)

Менеджер з продажів —> турбота — твоя сила; продажі — твій результат

RoBeauty — це власне виробництво й лабораторія, 200 000+ клієнтів і трикратне зростання у 2025-му. Зараз масштабуємо прямі продажі через сайт і вже вийшли в Європу. Шукаємо менеджера у відділ продажів — людину, яка не «підтверджує замовлення», а закриває угоду й залишає клієнта з відчуттям, що про нього подбали.

Що у тебе на руках з першого дня:

• Теплий трафік. Маркетинг приводить клієнта, він сам збирає кошик на сайті — ти не дзвониш у холодну, а працюєш із людиною, яка вже хоче купити.
• Бренд, який знають.
• Готова інфраструктура: CRM, скрипти, шаблони, налагоджений документообіг. Заходиш — і працюєш.
• Оплачуване навчання й підтримка тімліда.

Чим будеш рулити:

• Бачиш оформлений кошик — телефонуєш клієнту, консультуєш, з’ясовуєш, чи продукт справді йому підходить (твоя задача не допустити негативу й повернення).
• Робиш допродажі природно: до сироватки — крем, до крему — тонік чи вмивалку. Середній чек росте не «впарюванням», а доречною порадою.
• Ведеш операційку: оформлення замовлення, ТТН, оплати, чеки — акуратно й без втрат.
• Тримаєш стандарт турботи. Складні випадки (алергія, висипання) ведеш до того, щоб людина залишилася задоволеною і повернулась.
• Тримаєш CRM під контролем: усі статуси, коментарі й результати внесені вчасно, без помилок і прогалин.

Твоя кандидатура підійде, якщо:

• Маєш від півроку досвіду в інтернет-магазині / e-commerce. Знаєш, що таке Нова Пошта, чекбокс, продажі в переписках і дзвінках — не треба пояснювати азів.
• Робила (в) вихідні дзвінки клієнтам і продавала, а не лише «адмініструвала замовлення».
• Розумієш, за якими цифрами міряється твоя ефективність — середній чек, конверсія, швидкість відповіді. Якщо ти можеш назвати свої показники з минулого місця — це твій великий плюс.
• Проактивна (ий): сама (сам) ставиш питання, не чекаєш, поки тобі все розкажуть.
• Дисциплінована (ий) і самоорганізована (ий) — стабільно працюєш на ремоуті без нагляду.
• Енергійна (ий) і «боєва (ий)» за характером — у нас саме така команда.

Умови

• Повністю віддалено. Свій ПК, гарнітура, стабільний інтернет.
• Графік 2/2, 9:00—21:00.
• Дохід: ставка + відсоток за допродажі + бонуси за KPI та виконання плану відділу.
• Оплачувані лікарняні та відпустки, а також значні знижки на продукцію бренду.
• Зростання до старшого менеджера / тімліда в міру розвитку команди та виходу в нові країни Європи.