Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ «САНД ТРЕЙД» — лідер промислової очистки, що спеціалізується на професійній обробці виробів. Ми шукаємо відповідального, комунікабельного та організованого працівника, який стане першою людиною, з якою взаємодіє наш клієнт.

Наша команда — це фахівці, які цінують якість, точність і професіоналізм. Ми постійно вдосконалюємо виробничі процеси, впроваджуємо сучасні стандарти обслуговування та розвиваємо корпоративну культуру.

Основні обов’язки

• Прийом клієнтів на території підприємства.
• Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
• Прийом та оформлення замовлень
• Ведення замовлень в CRM-системі.
• Узгодження технічного завдання, матеріалів, термінів та вартості робіт.
• Обробка вхідних телефонних дзвінків.
• Робота з повідомленнями в Instagram, Facebook та Messenger.
• Супровід клієнта від прийому виробу до його видачі.
• Передача повної інформації про замовлення до виробничого цеху через корпоративні робочі групи.
• Фотофіксація виробів до та після виконання робіт.
• Контроль залишків витратних матеріалів та своєчасне інформування про необхідність закупівлі.
• Ведення обліку використання матеріалів та виробничих ресурсів.
• Підтримання порядку на робочому місці та забезпечення високого рівня сервісу.

Наші очікування

• Впевнений користувач ПК.
• Досвід роботи з CRM-системами буде перевагою.
• Грамотне усне та письмове мовлення.
• Відповідальність, уважність до деталей та організованість.
• Комунікабельність та клієнтоорієнтованість.
• Вміння працювати в режимі багатозадачності.
• Бажання навчатися та розвиватися.
• Наявність водійського посвідчення категорії «В», та наявність авто буде в пріоритеті.

Ми пропонуємо

• Стабільну роботу в успішній виробничій компанії.

• Офіційне працевлаштування.
• Термін стажування та оплата за умовами співбесіди
• Конкурентну заробітну плату (40 000−60 000).
• Премії за виконання KPI та планових показників.
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту.

• Дружній колектив та комфортні умови праці.
• Забезпечення брендованим корпоративним одягом.

Система мотивації

✔ Фіксована заробітна плата. ✔ Бонус від вартості оформлених замовлень. ✔ Премії за виконання KPI. ✔ Додаткові бонуси за залучення нових та стратегічних клієнтів. ✔ Преміювання за виконання та перевиконання планових показників.

Ми цінуємо

• Відповідальність.
• Чесність.
• Пунктуальність.
• Бажання допомагати клієнтам.
• Командну роботу.
• Ініціативність.

Якщо ви любите спілкуватися з людьми, вмієте організовувати свою роботу та хочете працювати у стабільній компанії — будемо раді бачити вас у нашій команді!