Оператор інформаційно-комунікаційних мереж

Назва посади: Оператор інформаційно-комунікаційних мереж.

Назва проекту: «Захист внутрішньо переміщених осіб та населення яке постраждало від конфлікту, розширення прав і можливостей громад».

Місто роботи: Онлайн/ Одеса

Тип зайнятості: Часткова.50%

Кінцевий термін подачі заявок: до 20 серпня 2026 року. Ми лишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.

Термін дії договору: 31 грудня 2026 року з можливістю продовження.

«Десяте квітня» — громадська організація, яка працює в напрямку покращення захисту населення, що постраждало від конфлікту, шляхом надання правової, соціальної, психологічної та гуманітарної допомоги, сприяє змінам законодавства, залучення громад до реагування на надзвичайні ситуації та пошуку довгострокових рішень, у співпраці з органами влади та за підтримки їх потенціалу, з особливим акцентом на найбільш вразливих групах.

Завдання та обов’язки:

• Інформування та консультування: Надавати оперативну, доступну та високоякісну інформацію/консультації особам, які звертаються на гарячу лінію Організації, пишуть у Telegram або контактують через інші канали зв’язку.
• Проактивне виявлення потреб: Організовувати та здійснювати вихідні інформаційні дзвінки (outreach) до постраждалого від обстрілів населення для оцінки поточної ситуації та виявлення додаткових нужд з питань захисту (protection).
• Перенаправлення: Перенаправляти осіб, які шукають допомоги, до відповідних спеціалістів Організації, партнерських або інших організацій для отримання спеціалізованої юридичної, соціальної та психологічної допомоги.
• Збір даних та статистика: Збирати інформацію про потреби бенефіціарів для подальшого формування якісної та детальної статистики щодо захисту бенефіціарів.
• Звітність: Щодня вносити дані про виконану роботу до звітної бази даних Організації; на запит УВКБ ООН та за вказівкою керівництва подавати разові (несистематичні) звіти.
• Участь у заходах: Брати участь у всіх зустрічах та комітетах, призначених Головним оператором інформаційно-комунікаційних мереж.
• Дотримання внутрішніх політик: Знати та суворо дотримуватися умов проекту, правил внутрішнього трудового розпорядку, Політики гарячої лінії, Кодексу поведінки, Політики конфіденційності, Політики протидії домаганням та зловживанню владою, а також інших внутрішніх регламентів Організації.
• Виконувати інші доручення керівництва Організації.

Кваліфікаційні вимоги:

• Освіта: Вища освіта (щонайменше рівень Бакалавра) у галузі права, соціальних наук або суміжних сферах.
• Мовні навички: Вільне володіння українською та російською мовами; знання англійської мови є перевагою.
• Цінності: Дотримання цінностей Організації, прагнення до навчання та отримання нових навичок.
• Комп’ютерна грамотність: Впевнені навички роботи з ПК та знання офісних програм (MS Word, Excel), Google таблиці, Trello.
• Високий рівень усного мовлення; сильні комунікативні здібності, включаючи вміння ефективно спілкуватися з людьми, які перебувають у стані стресу.
• Ввічливість, відповідальність, здатність до самоорганізації, орієнтованість на бенефіціара, вміння швидко аналізувати ситуацію.
• Повага до анонімності та конфіденційності, толерантність до бенефіціарів проєкту; виконання обов’язків з урахуванням гендерної чутливості та нульова толерантність до сексуальних домагань.

Процедура звернення:

Резюме і мотивувальний лист необхідно надіслати на адресу [відгукнутися] по темі: «Оператор інформаційно-комунікаційних мереж».

Подача відгуку на вакансію є першим етапом відбору. Якщо Ви не отримали запрошення на співбесіду, це означає, що Ваше резюме не було відібрано, а досвід та навички інших кандидатів виявилися більш відповідними вимогам посади. Ми вдячні за Ваш інтерес та час, приділений подачі заявки. На етапі попереднього відбору індивідуальний зворотний зв’язок не надається.