Менеджер з продажу туристичних послуг

Lori Travel. ми молода, але амбітна туристична агенція з Києва, яка стрімко розвивається. Ми є незалежною турагенцією, яка має доступ більш ніж до 70ти туроператорів (українських та зарубіжних). Ми не величезна мережа — ми будуємо власну агенцію з нуля. Тому в нас немає жорстких скриптів, спущених згори планів і трьох рівнів погоджень. Але є те, що для менеджера важливіше за все інше: вхідний потік заявок. У нас працює власна система залучення клієнтів через різні рекламні платформи — ви приходите не «шукати клієнтів», а працювати з людьми, які вже хочуть їхати у відпустку.

Обов’язки:

• Обробка вхідних заявок з реклами та соцмереж (Сайт, Instagram, Telegram, телефон)
• Підбір найкращих варіантів відпочинку відповідно до побажань клієнта.
• Бронювання турів у системах туроператорів, робота з договорами
• Супровід клієнта від першого звернення до повернення з подорожі.
• Робота з CRM-системою та базою заявок.
• Тримати зв’язок з туристами та допомагати їм у вирішенні питань.

Вимоги:

• Досвід роботи у продажах від 1 року.
• Грамотна усна й письмова українська
• Впевнене користування ПК, готовність працювати в CRM
• Уміння чути клієнта. Здатність ставити правильні запитання, розуміти потреби та підбирати оптимальне рішення, а не просто озвучувати перелік турів
• Відповідальність. Для нас важливо, щоб жодна заявка не залишалася без уваги. Ми цінуємо оперативність
• Стресостійкість. Вміння зберігати спокій, швидко знаходити рішення та конструктивно діяти в нестандартних ситуаціях

Буде перевагою:

• Досвід роботи у туристичній сфері.
• Участь в рекламних турах.

Умови роботи:

Оплата: Конкурентна система мотивації: ставка + відсоток від продажів. (обговорюється по телефону та на співбесіді), без стелі в доході. Досвідчений, уважний професійний менеджер може заробляти спокійновід 80 000 грн і більше.

Виплати: Двічі на місяць, без затримок, за потреби обговорюється інша система оплати.

Графік: 5/2 (плаваючі вихідні), 10:00—19:00 (обговорюється з кандидатом, можемо розглянути інші варіанти)

Формат: офіс м.Київ, вулиця Володимирська 69, метро Університет/Площа Українських Героїв / гібридний формат роботи (офіс + віддалено)

Чому в нас:

Ваше головне завдання — допомагати клієнтам обирати найкращі подорожі, а не витрачати час на пошук нових звернень. Ми інвестуємо в маркетинг і забезпечуємо стабільний потік якісних вхідних заявок, щоб ви могли займатися тим, у чому справді сильні — продажами та сервісом.

Ми будуємо систему разом із командою. Багато процесів ще вдосконалюються, тому ми відкриті до нових ідей та готові впроваджувати ефективні рішення, запропоновані співробітниками.

Розвиток із підтримкою команди. Ви отримуєте навчання, доступ до необхідних знань і допомогу наставника, щоб впевнено розпочати роботу.

Рішення за один день. Питання вирішуються напряму з власником, без узгоджень через три відділи.

Без обмежень у доході. Ваш заробіток напряму залежить від результатів: більше успішних продажів — більше можливостей для високого доходу.

Рекламні тури й особисті поїздки за собівартістю.

Реальний ріст. Не «через п’ять років, коли звільниться місце», а разом з агенцією.

Команда, яка допомагає розвиватися. Ми працюємо разом, підтримуємо нових колег на старті та створюємо атмосферу, у якій комфортно рости професійно.

Любите подорожі та хочете допомагати людям здійснювати їхні мрії? Тоді ми шукаємо саме вас! Надсилайте своє резюме або коротку розповідь про себе — можливо, саме ви станете частиною нашої команди.