Асистент розподілювача робіт

Компанія «АВТ Баварія Груп» офіційний представник BMW Group в Україні, також до переліку автомобільних марок компанії входять бренди BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce, Aston Martin і мотоцикли BMW. Наша компанія визнана лідером на ринку автомобілів преміум-класу і завжди прагне досягати високих стандартів обслуговування клієнтів.

Ми в пошуках асистента з автомобільного сервісу.

Обов’язки:

• Обробка запитів клієнтів щодо візиту на сервіс, вартості робіт та скарг клієнтів;
• Допомога консультантам сервісу у вирішенні питань у випадку звернень після ДТП;
• Створення клієнтських рахунків та передача їх консультантам сервісу;
• Забезпечення безперебійної співпраці між підрозділами;
• Надання підтримки консультанту сервісу з питань придбання та маркетингових кампаній;
• Здійснення постсервісних дзвінків;
• Розрахунок клієнтів/прийом оплат за допомогою POS-терміналу;
• Оформлення та ведення книги обліку розрахункових операцій;
• Слідкування за порядком та чистотою приймальної зони відділу сервісу.

Вимоги:

• Вища освіта (економічна або технічна освіта);
• Технічні знання, базові знання автомобільної тематики;
• Добре володіння персональним комп’ютером / програмним забезпеченням;
• Володіння англійською мовою;
• Водійське посвідчення (бажано).

Умови роботи

• Робота в стабільній компанії;
• Конкурентна заробітна плата;
• Графік роботи — змінний;
• Офіційне працевлаштування;
• Соц.пакет (харчування, мед.страхування, страхування життя, відпустка та лікарняний).