Менеджер з обробки замовлень

Matcha Zen Group — українська компанія, яка об'єднує два чайні проєкти: Matcha Zen таTeaonline. Ми спеціалізуємося на якісному чаї та матча і розвиваємо культуру споживання чаю в Україні.

У зв’язку з розвитком компанії запрошуємо до команди Менеджера з обробки замовлень. Ми шукаємо уважну, відповідальну та комунікабельного працівника, який орієнтований на якісний сервіс і зацікавлений у професійному розвитку.

Основні обов’язки:

• Обробка вхідних замовлень в Instagram, месенджерах та по IP телефонії за готовими скриптами.
• Консультація щодо продукції, прийом і оформлення замовлень, допродажі.
• Робота в CRM системі, Google Docs, Excel.
• Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.
• Співпраця з командою продажу та маркетингу.

Вимоги до кандидата:

• Впевнене володіння ПК.
• Любов до спілкування з людьми.
• Уважність до деталей та відповідальність.
• Основи володіння Google Docs, Excel.
• Готовність навчатися та працювати відповідно до стандартів компанії.

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії, яка постійно розвивається.
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Готові скрипти та стандарти роботи.
• Роботу з продуктом, який люблять тисячі клієнтів.
• Комфортні умови праці та своєчасну виплату заробітної плати.

Графік роботи:

• П’ятниця: 12:00—21:00. Обід 1 година
• Субота та неділя 09:00−21.00. Обід: 1,5 години (по 45 хв двічі на день)

Якщо наша вакансія вам відгукнулася — будемо раді вашому відгуку! Усі заявки ми опрацьовуємо протягом 3 робочих днів і обов’язково зв’яжемося з кандидатами, які відповідають вимогам вакансії.