Менеджер по роботі з клієнтами

Double Case — міжнародна освітня компанія з понад 20-річним досвідом у сфері фінансових ринків. Ми є однією з провідних компаній у сфері спеціалізованої освіти та об'єднуємо академії в Європі, Україні та Молдові. Щороку понад 2 000 студентів обирають нас за практичний підхід, високу якість навчання та професійну експертизу.

Зараз ми шукаємо Менеджера відділу турботи про клієнтів, який допоможе забезпечувати високий рівень сервісу, підтримувати довгострокові відносини з клієнтами та створювати позитивний досвід взаємодії з компанією.

Що буде входити до ваших обов’язків?

• Консультування клієнтів телефоном щодо навчальних програм компанії;
• Робота з теплою базою клієнтів та обробка вхідних заявок;
• Супровід клієнтів та передача їх консультанту для подальшої роботи;
• Ведення CRM-системи та фіксація результатів комунікації;
• Надання клієнтам необхідної інформації та допомога у вирішенні поточних запитань.

Важливо: у вакансії відсутні холодні дзвінки та самостійний пошук клієнтів. Ви працюєте з теплою клієнтською базоюта вхідними заявками від клієнтів, які вже залишили заявку або раніше взаємодіяли з компанією та зацікавлені в навчанні.

Наші очікування:

• Вільне володіння українською мовою;
• Впевнене користування ПК;
• Комунікабельність, грамотна мова та клієнтоорієнтованість;
• Відповідальність, уважність до деталей;
• Бажання навчатися та розвиватися;
• Досвід роботи з клієнтами буде перевагою, але не є обов’язковим — ми забезпечуємо повне навчання.

Ми пропонуємо:

• Фіксована ставка від 25 000 грн + бонусна система за результатами роботи;
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 10:00—18:00;
• Комфортний офіс у самому центрі Одеси;
• Роботу в міжнародній компанії, яка активно розвивається;
• Повне навчання, підтримку та адаптацію на всіх етапах роботи;
• Можливість професійного та кар'єрного зростання;
• Дружню команду та комфортну робочу атмосферу.

Якщо ви любите спілкування з людьми, хочете розвиватися та працювати в стабільній міжнародній компанії — будемо раді познайомитися з вами!

📩 Надсилайте своє резюме або телефонуйте: +380 (68) 768 13 36Показати телефон

💬 Telegram: @Double_Case_HR