Адміністратор (зі знанням англійської мови)

Привіт!

Symmetrica Medical Group — компанія, яка розвиває екосистему здоров’я на перетині стоматології, естетики та технологій, об'єднуючи мережу центрів «Симетрика» та «Акварель», напрям естетичної медицини, власну цифрову лабораторію та освітню платформу.

Ми створюємо нову культуру турботи про здоров’я — через комплексний підхід, власні протоколи лікування та професійну команду.

Наша команда зростає, тому ми шукаємо Адміністратора, який стане надійним партнером для наших пацієнтів, допомагатиме їм пройти шлях лікування та забезпечить високий рівень сервісу на кожному етапі.

Про нас: https://www.symmetrica.ua/

Кого ми шукаємо?

Досвід у медичній сфері не обов’язковий — усього про послуги та лікування навчимо. Значно важливіше, щоб ви:

• легко знаходили спільну мову з новими людьми та вміли вислухати;
• вільно спілкувалися англійською усно та письмово;
• вміли переконувати не тиском, а аргументами й турботою;
• вміли впорядковувати свій день так, щоб жоден пацієнт не залишився без уваги;
• впевнено користувалися базовими офісними програмами (Word, Excel, Google-таблиці) та швидко освоювали нові сервіси;
• хотіли бачити результат своєї роботи в конкретних цифрах і не боялися відповідальності за нього.

Що ми пропонуємо?

• Графік роботи: пн-пт 09:00—18:00.

• Офіційне працевлаштування: повний соціальний пакет та дотримання норм законодавства.
• Конкурентний рівень заробітної плати: ринковий рівень оплати, прозорі умови та своєчасні виплати без затримок.
• Турбота про команду: безкоштовне лікування для наших співробітників.
• Навчання та розвиток: внутрішні тренінги, професійні курси, бюджет на сертифікації.
• Кар'єрне зростання: прозорі траєкторії розвитку та перспективи професійного росту.
• Корпоративні переваги: премії за результативність та командні заходи.

Ваші майбутні завдання:

• Супроводжувати пацієнта від першого звернення до завершення лікування — бути його постійним контактом у центрі.
• Організовувати консультації, повторні візити, онлайн-зустрічі та, за потреби, супутні сервіси для пацієнтів з інших міст (бронювання проживання, трансферу тощо).
• Презентувати плани лікування так, щоб пацієнт бачив цінність рішення, і спокійно відповідати на його сумніви — через турботу, увагу та аргументи.
• Координувати взаємодію між пацієнтами, лікарями та іншими підрозділами для організації ефективного лікування.
• Вести пацієнтів у CRM-системі (навчимо на старті), готувати звітність та аналізувати власні показники: погоджені плани лікування, повторні візити, лояльність пацієнтів.

Якщо Ви відчуваєте, що готові стати частинкою нашого колективу, телефонуйте 068−149−71−83Показати телефон