HR-, онбординг-менеджер

HairCheck — мережа трихологічних клінік. Ми працюємо з випадінням волосся та захворюваннями шкіри голови: власна лабораторія, інструментальна діагностика, протоколи лікування з доказовою базою. Не «чудодійна ампула за 3 дні», а аналізи, вимірювання і динаміка, яку пацієнт бачить у цифрах.

Ми на етапі активного масштабування: відкриваємо нові локації, розширюємо команду, розвиваємо нові напрямки. Це означає багато нових людей — і саме тому нам потрібен онбординг, який працює як система, а не як добра воля керівника.

Що ви робитимете?

Онбординг і адаптація:

• Потрібно побудувати процес онбордингу від офера до завершення випробувального терміну
• Запустити систему бадді/менторства для новачків
• Супроводжувати нових співробітників протягом перших 90 днів і збирати зворотний зв’язок

Навчання та база знань:

• Впровадити LMS (Academy Ocean) та наповнити її навчальним контентом
• Створити й підтримувати базу знань: регламенти, інструкції, відповіді на типові питання
• Організувати передачу експертизи від досвідчених співробітників до нових

Документація ролей:

• Описати профілі посад та зони відповідальності для нових позицій
• Підготувати чек-листи та welcome-матеріали під кожну роль

Оцінка та аналітика:

• Розробити критерії проходження випробувального терміну та процес їх оцінки
• Відстежувати метрики онбордингу: time-to-productivity, плинність на випробувальному, задоволеність новачків
• Готувати звітність і пропонувати рішення на основі даних

Що для нас важливо

Обов’язково:

• Досвід від 1 року в онбордингу, адаптації, L&D або на позиції HR-генераліста з фокусом на ці задачі
• Досвід роботи з LMS або створення бази знань
• Вміння писати зрозуміло: інструкції, регламенти, навчальні матеріали
• Робота з HR-метриками та здатність аргументувати рішення цифрами
• Системність — ви бачите процес цілком, а не набір окремих задач

Буде плюсом:

• Досвід у мережевому бізнесі, медицині або beauty-сфері
• Досвід онбордингу в мультилокаційній структурі або розподіленій команді
• Розуміння специфіки адаптації медичного персоналу
• Досвід створення відеоконтенту чи інтерактивних матеріалів для навчання

Якщо позиція вас зацікавила, відгукуйтесь на вакансію або пишіть напряму: @recruiter_Dream2Team (Telegram)