Фахівець з обслуговування клієнтів

Опис вакансії

Компанія «Снєжка-Україна» вже понад два десятиліття працює на українському ринку лакофарбових матеріалів. Ми є частиною Групи компаній «Sniezka», головний офіс якої знаходиться в Польщі, та має загалом 7 виробничих підприємств у трьох країнах: Польщі, Україні та Угорщині.

У Групі компаній «Sniezka» виробляємо близько 140 млн кг різних видів будівельної хімії щорічно. Наші продукти призначені для декорування та захисту різних типів поверхонь.

У Групі «Sniezka» працює близько 1100 осіб. Ми робимо ставку на співпрацю та відкриту комунікацію. У повсякденній роботі керуємося чотирма ключовими цінностями нашої організації, які є орієнтиром для всіх наших дій: Клієнт, Люди, Інноваційність, Ефективність бізнесу.

Ми любимо розвивати таланти, тож якщо ти відчуваєш, що це місце, де зможеш реалізувати свої амбіції, а наші цінності збігаються з твоїми — приєднуйся до нас!

Ми оголошуємо конкурс на вакансію: Фахівець з обслуговування клієнтів

На Вас чекає:

• Офіційне працевлаштування у міжнародній компанії та робота в команді професіоналів.
• Конкурентна заробітна плата, що відповідає вашому досвіду та професійним досягненням.
• Цікава робота з клієнтами та можливість розвивати навички сервісу й комунікації.
• Навчання продуктам компанії та підтримка на етапі адаптації.
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання в межах компанії.
• Участь у вдосконаленні клієнтського сервісу та реалізації власних ініціатив.
• Дружня атмосфера, підтримка колег та культура відкритої комунікації.
• Добровільне медичне страхування та страхування життя.
• Фінансова підтримка у вивченні іноземних мов.
• Комфортне робоче місце та сучасні інструменти для ефективної роботи.
• Корпоративні заходи, командні зустрічі та спільні святкування успіхів.

До Ваших завдань буде належати:

• Приймання та опрацювання замовлень та звернень клієнтів через телефон, електронну пошту та інші канали комунікації.
• Супровід замовлень від заявки до реалізації (розрахунок вартості замовлень, координація їх виконання та строки).
• Оформлення, реєстрація та обробка документації, пов’язаної з реалізацією замовлень у внутрішніх системах.
• Надання консультацій щодо продуктів, послуг та процедур компанії.
• Взаємодія з іншими підрозділами компанії для вирішення клієнтських питань.
• Контроль якості обслуговування та дотримання корпоративних стандартів сервісу.
• Побудова довгострокових партнерських відносин із клієнтами та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Що ми очікуємо від Вас

• Вища освіта.
• Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів.
• Вільне володіння офісними програмами MS OFFICE.
• Готовність працювати в режимі «багатозадачності».
• Досвід роботи з ERP-системою 1С: Підприємство 8.3.

Звучить цікаво?

Відправ своє резюме і познайомимося

Приєднуйся до нас:

https://www.youtube.com/channel/UCrAJyNiwriT8s-3YkqSu_vQ

https://uk-ua.facebook.com/Sniezka.Ukraine

https://www.instagram.com/sniezka.ukraine/

https://www.tiktok.com/@sniezka.ukraine

Також ми повідомляємо, що зв’яжемося тільки з обраними кандидатами.