Менеджер відділу рекламацій online-магазину (відділ турботи)

Компанія ВЕНКОН — це провідний експерт з кліматичної техніки на українському ринку. Ми пропонуємо широкий асортимент якісної продукції та послуг, а також надаємо професійні консультації нашим клієнтам. Ми шукаємо на постійну роботу менеджера відділу рекламацій online-магазину/Відділ турботи.

Задачі:

• Обробка та вирішення рекламацій від клієнтів online-магазину;
• Ведення документації по рекламаціям та звітність;
• Консультування клієнтів щодо умов гарантії та повернення товару;
• Підтримка іміджу компанії та вирішення конфліктних ситуацій.

Вимоги:

• Досвід роботи в сфері обробки рекламацій від 1 року;
• Висока відповідальність та уважність до деталей;
• Вміння ефективно комунікувати з клієнтами;
• Досвід роботи з 1С та CRM;
• Бажання навчатися та розвиватися.

Пропонуємо:

• Прозорі умови;
• Можливість професійного розвитку;
• Комфортні умови праці;
• Графік роботи: 5/2 з 9:00 по 18:00;
• Енергонезалежний офіс;
• Команду, яка допомагає.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команд, надсилайте своє резюме. Ми чекаємо саме на вас!