Керівник департаменту по роботі із заборгованостями (Collection)

Наш клієнт — один з ключових операторів українського ринку мікрокредитування — шукає керівника, який очолить один із ключових напрямків компанії. Це можливість працювати з великою командою, впливати на стратегію стягнення, впроваджувати сучасні підходи та автоматизацію процесів.

Ваші основні завдання

• Формувати та реалізовувати стратегію розвитку напрямку Collection.
• Підвищувати ефективність процесів стягнення та покращувати показники повернення заборгованості.
• Керувати операційною діяльністю департаменту: ставити цілі, контролювати KPI та результати команд.
• Аналізувати ефективність процесів, знаходити точки росту та впроваджувати автоматизацію.
• Управляти портфелем проблемної заборгованості, планувати навантаження та контролювати виконання показників.
• Розвивати команду: підбір, адаптація, коучинг, мотивація та підвищення продуктивності.
• Формувати бізнес-план напрямку, контролювати бюджет і готувати управлінську звітність.
• Співпрацювати із суміжними підрозділами для досягнення спільних бізнес-цілей.

Ми очікуємо, що ви

• Маєте щонайменше 2 роки досвіду управління командами Collection.
• Працювали з портфелями проблемної заборгованості на різних стадіях.
• Маєте успішний досвід оптимізації бізнес-процесів та впровадження автоматизації.
• Мислите стратегічно та приймаєте рішення на основі аналітики.
• Володієте сильними лідерськими та управлінськими навичками.
• Орієнтуєтесь у сучасних підходах до управління командами та розвитку процесів.
• Готові до відряджень.
• Впевнено працюєте з аналітикою та сучасними цифровими інструментами.

Ми пропонуємо

• Конкурентну заробітну плату — 100 000 грн + систему бонусів за результатами роботи.
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня та повністю «білу» заробітну плату.
• Бронювання для військовозобов'язаних.
• Щорічний перегляд заробітної плати.
• Компенсацію відряджень.
• Можливості професійного розвитку, навчання.
• Підтримку команди та онбординг.
• Простір для реалізації власних ініціатив і впливу на розвиток бізнесу.

Умови роботи

• Формат роботи: офіс.
• Локація: Київ.
• Графік: понеділок-п'ятниця, 09:00—18:00.