Оператор call-центру (вхідна лінія), менеджер з продажу

TK Laser — це мережа центрів лазерної епіляції та косметології, якій довіряють клієнти по всій Україні. Ми маємо 50+ центрів, постійно зростаємо та будуємо команду людей, які люблять свою роботу й хочуть розвиватися разом із компанією. Ми в соціальних мережах: Instagram: https://www.instagram.com/tk.laser.ua?igsh=aTliNDI2NTl5aHgy

Зараз запрошуємо до команди оператора call-центру / менеджера з продажу для роботи з клієнтами у дистанційному форматі.

Що потрібно робити:

• приймати вхідні телефонні дзвінки від клієнтів;
• відповідати на звернення в месенджерах;
• консультувати клієнтів щодо послуг, вартості, акцій та спеціальних пропозицій;
• допомагати підібрати послугу відповідно до потреб клієнта;
• записувати клієнтів на процедури;
• пропонувати додаткові та супутні послуги;
• працювати з теплими клієнтами та вхідними зверненнями;
• супроводжувати клієнта від першого звернення до запису;
• працювати на результат та виконувати встановлені показники.

Холодних продажів немає — ви працюєте з клієнтами, які вже зацікавлені у наших послугах або зверталися до компанії раніше.

Що для нас важливо:

• грамотна українська мова;
• комунікабельність та вміння знаходити підхід до клієнта;
• впевнене спілкування телефоном та у переписці;
• бажання працювати у продажах та впливати на свій дохід;
• вміння почути потребу клієнта та запропонувати відповідне рішення;
• відповідальність, уважність та самоорганізованість;
• впевнене користування ПК;
• стабільний інтернет та можливість комфортно працювати дистанційно.
• Досвід роботи у call-центрі, продажах, beauty-сфері або сфері обслуговування буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

• повністю дистанційний формат роботи по всій Україні;
• позмінний графік 2/2 або 3/3;
• роботу в діапазоні з 08:00 до 21:00;
• роботу тільки з теплими клієнтами та вхідними зверненнями;
• стабільну заробітну плату + бонуси за результат;
• стабільні виплати заробітної плати 2 рази на місяць без затримок;
• навчання та підтримку на період адаптації;
• готові скрипти та необхідні інструменти для роботи;
• можливість професійного та кар'єрного росту всередині компанії;
• роботу у стабільній компанії, яка активно розвивається та масштабується.

Ми шукаємо людину, яка любить спілкуватися з людьми, вміє чути клієнта, якісно консультувати та не просто відповідати на запитання, а допомагати клієнту прийняти рішення та доводити звернення до запису.

Якщо вам близький такий формат роботи та ви хочете розвиватися разом із TK Laser — надсилайте своє резюме. Будемо раді знайомству!