Адміністратор в салон тайського масажу

Адміністратор у мережу преміум-салонів тайського масажу Royal Thai SPA

Royal Thai SPA — 12 років на ринку Києва, впізнаваний бренд з бездоганною репутацією. Ми будуємо сильну сервісну команду, де кожен адміністратор — це обличчя компанії та людина, яка створює гостям атмосферу турботи й спокою з першої хвилини.

Зараз шукаємо адміністратора, який любить людей, цінує порядок і хоче рости в сервісній сфері.

Чим займатиметься адміністратор

• Особисто зустрічає й супроводжує гостей у залі, створює атмосферу порядку та гармонії
• Грамотно розподіляє записи між майстрами — рівномірно, без накладок і простоїв
• Координує роботу майстрів протягом зміни, зокрема майстрів з Таїланду
• Веде картку гостя та всі записи в CRM
• Консультує гостей щодо процедур, підбирає послуги
• Продає подарункові сертифікати
• Пропонує повторний запис після процедури — через турботу, а не тиск
• Відповідає за касу та фінансову звітність зміни
• Вхідні дзвінки приймає окремий кол-центр (Служба Турботи) — адміністратор у залі повністю зосереджений на гостях, які вже прийшли

Кого шукаємо

• Англійська мова — обов’язково, потрібна для щоденного спілкування з майстрами з Таїланду
• Українська мова — вільно
• Людина, яка любить порядок і структуру та щиро любить людей
• Організованість і уважність до деталей
• Спокій і витримка, вміння тримати гармонійну атмосферу в команді
• Досвід у сфері обслуговування клієнтів (адміністратор, ресепшн, HoReCa, рітейл) — буде перевагою, але не обов’язковий
• Готовність навчатися стандартам сервісу компанії

Що пропонуємо

• ЗП від 40 000 грн за 15 змін + можливість підвищення за результатами
• Гнучкий графік роботи
• Навчання стандартам сервісу та наставництво від досвідченої команди
• Знижки на масажі та spa-послуги для себе
• Затишні локації в центрі Києва та дружня команда, з якою приємно працювати