Менеджер з опрацювання вхідних звернень (гаряча лінія, підтримка клієнтів)

Любиш людей, косметику і момент, коли після розмови клієнт каже: «Дякую, ви мені дуже допомогли»?

Тоді нам точно треба познайомитися 😊 Blisk шукає в команду менеджера гарячої лінії — людину, яка вміє не просто відповідати на дзвінки, а чути клієнта, спокійно пояснювати й знаходити рішення.

🎥 Відчуй нашу атмосферу: https://youtu.be/o6E6L1IZ5Ag

Що потрібно робити? Приймати вхідні дзвінки від клієнтів, консультувати, допомагати із запитами та робити так, щоб після звернення в людини залишалося приємне враження про Blisk

Клієнт уже сам телефонує на гарячу лінію. Тобі потрібно уважно вислухати його, знайти відповідь у готовій базі знань і допомогти. Саме так виглядає твоя робота.

• Ніяких продажів.
• Ніяких холодних дзвінків.
• Ніяких планів із продажу.

Кого шукаємо? Людину з класною комунікацією, терпінням і розумінням якісного сервісу. Досвід у beauty-сфері буде великою перевагою, а якщо працювали з 1С або CRM — взагалі чудово.

Умови:

• робота в офісі: провулок Костя Широцького з 09:00 до 17:00 — працюєте в офісі, далі їдете додому й допрацьовуєте віддалено до 20:00
• графік 2/2 або 3/3 — обговорюємо на співбесіді усю необхідну техніку надаємо якщо зміна випадає на суботу чи неділю — працюєте з дому

Чому Blisk? Бо ми — велика українська мережа: понад 220 магазинів по всій Україні та більше 1600 співробітників. У нас зручний офіс, активне корпоративне життя, поїздки з командою Україною і компанія, яку знають та якій довіряють.

Якщо сервіс для тебе — це не «відповісти по скрипту», а реально допомогти людині, тоді ця вакансія може бути саме твоєю Анастасія, 0952835249Показати телефон