Фахівець, фахівчиня з роботи із сім’ями

Хто ми

Благодійний фонд «З Богом у серці» вже 5 років поруч із важкохворими дітьми та їх сім'ями.

Ми допомагаємо родинам по всій Україні отримувати підкріплення в боротьбі за життя їхніх дітей, підтримуємо медичні заклади й розвиваємо проєкти у сфері дитячої онкології та паліативної допомоги.

Наші соц мережі:

Instagram.com/zbogom.u.serdsi Facebook.com/zbogom.u.serdsi

Напрям допомоги

Один із напрямів роботи фонду — адресна допомога сім'ям важкохворих дітей: медичними засобами, обладнанням та іншими необхідними речами.

Кого ми шукаємо

Ми шукаємо фахівця / фахівчиню з роботи із сім'ями — людину, яка триматиме зв’язок із сім'ями та відповідатиме за їхній комплексний супровід: від першого звернення й опрацювання заявки до надання допомоги та подальшої підтримки.

Що ми пропонуємо

• офіс у центрі міста;
• навчання та можливість професійного зростання;
• можливість у подальшому долучатися до інших проєктів фонду;
• роботу, у якій ви бачитимете реальний результат своїх зусиль і розумітимете, що ваша робота має значення.

Професійні навички

• грамотне володіння українською мовою — усно та письмово;
• розвинені комунікаційні навички;
• впевнене користування комп’ютером, вміння працювати з електронною поштою та офісними програмами;
• вміння використовувати штучний інтелект як допоміжний інструмент у роботі, зберігаючи власне критичне мислення та відповідальність за результат;

Особисті якості

• відповідальність — виконання домовленостей без постійного нагадування;
• уважність до деталей;
• організованість, самостійність та вміння планувати власну роботу;
• тактовність та емпатійність у спілкуванні з сім'ями;
• здатність спокійно працювати з великою кількістю різнопланових завдань;
• здатність швидко навчатися та сприймати зворотний зв’язок;

Що потрібно буде робити

Повний цикл ведення кейсу сім'ї:

• прийом та первинне опрацювання звернення;
• комунікація із сім'єю та уточнення потреб;
• збір необхідної інформації та документів;
• оцінка потреби та підготовка кейсу до надання допомоги;
• внесення та актуалізація інформації в базі;
• пошук необхідних товарів та формування переліку закупівлі;
• організація та контроль закупівлі;
• отримання, перевірка та комплектація допомоги;
• пакування та відправлення посилок;
• організація передачі допомоги сім'ї;
• повторна комунікація із сім'єю та контроль отримання допомоги;
• закриття кейсу;
• ведення внутрішньої документації та звітності.

Період адаптації та навчання

Ми розуміємо, що специфіки роботи фонду неможливо навчитися за кілька днів.

Тому пропонуємо поступовий вхід у роботу, з навчанням та адаптацією.

Умови

• Місце роботи: м. Луцьк, офіс у центрі міста;
• формат: поступове збільшення зайнятості;
• оплата: залежить від обсягу зайнятості та етапу роботи.

Якщо ви хочете розвиватися у сфері соціальної допомоги та стати частиною команди, яка працює не «для звітності», а заради реальних змін — будемо раді розглянути вашу заявку.

Чекаємо на ваше резюме:

[відгукнутися]