Менеджер з підтримки клієнтів

Про компанію

GrantFinance — команда, яка супроводжує бізнес від підготовки документів до отримання гранту. Працюємо з програмами «Грант на власну справу», «Грант для переробних підприємств», «Грант для УБД». Маємо сформований потік клієнтів, активну партнерську мережу та команду з 7 фахівців фронт офісу.

Офіс: м. Київ, вул. Коновальця, 31, оф. 501.

Що потрібно робити

• Формувати договори, рахунки, акти виконаних робіт — в межах 2 годин з моменту отримання запиту
• Перевіряти клієнтів у реєстрах відповідно до вимог грантодавців (кредитна історія, реєстри ФОП/ТОВ)
• Подавати заявки з клієнтами через систему «Дія» за допомогою ЕЦП та систем віддаленого доступу
• Збирати та перевіряти пакети документів клієнтів, надавати коментарі та рекомендації щодо виправлень
• Моніторити та реєструвати участь компанії у заходах
• Готувати листи клієнтам: ознайомчі, інформаційні, претензійні, листи подяки відповідно до затверджених шаблонів
• Вести реєстр договорів та вносити дані в CRM (Uspacy)
• Забезпечення поточної діяльності офісу
• Контролювати надання відповіді на запити та проходження співбесід грантоотримувачами, комунікувати з грантодавцями в частині доопрацювань та уточнень по заявках

Вимоги до кандидата

• Юридична або бухгалтерська освіта / досвід роботи за фахом
• Готові навчати відповідального студента, та без досвіду роботи
• Впевнена робота з ЕЦП та електронним документообігом (Вчасно, Дія)
• Знання Office-пакету, базові навички роботи з CRM
• Уважність, відповідальність, охайність у документах, точність та швидкість— ключові якості
• Ввічливість та грамотна ділова комунікація

Що пропонуємо

Оклад: Мінімум 20 000 грн — 60 000грн / місяць, визначається по результатах співбесіди

Бонус за результат: За кожну успішну заявку встановлена фіксована сума

Дохід через 2−4 місяці: 40 000 — 80 000 грн

Виплати: Аванс + оклад; премія за результатами місяця

Відпустка: 14 днів оплачуваної відпустки; до 21 дня відсутності на рік

Навчання: За рахунок компанії

Формат роботи: Мікс-формат (офіс + дистанційно) або повністю віддалено

Графік: Понеділок-п'ятниця, 9:00—18:00, обід 13:00−14:00

Гаврилко Наталія Вікторівна +380509500372Показати телефон (надсилайте відгуки в месенджери та домовимся про час співбесіди)

grantfinance.com.ua