Оператор контакт-центру

Про вакансію

У «Мій Лікар» контакт-центр — це серце комунікації з пацієнтами, місце, де люди отримують першу допомогу, підтримку та впевненість, що про них подбають.

Ми шукаємо не просто оператора, а людину, яка любить спілкування, вміє швидко знаходити рішення та хоче бути частиною команди, яка змінює сервіс у медицині.

Що ви будете робити (і чим пишатися):

• Бути першим голосом нашої мережі: приймати вхідні дзвінки від пацієнтів, надавати інформацію про послуги клінік та допомагати знайти найкраще рішення.
• Організовувати турботу: записувати пацієнтів на прийом до лікарів, підбирати зручний час та координувати візити.
• Створювати сервіс, до якого хочеться повертатися: підтримувати доброзичливу, професійну комунікацію та допомагати кожному пацієнту відчути, що про нього дійсно піклуються.
• Працювати в команді: взаємодіяти з адміністраторами медичних центрів та іншими підрозділами, щоб кожне звернення було вирішене швидко та якісно.

Наш ідеальний кандидат:

• Любить спілкуватися з людьми та легко знаходить спільну мову.
• Грамотно та впевнено володіє українською мовою.
• Вміє працювати в режимі багатозадачності та швидко приймає рішення.
• Відповідальний, уважний до деталей та стресостійкий.
• Впевнено користується комп’ютером і швидко навчається новим програмам.
• Досвід роботи в контакт-центрі або медичній сфері буде перевагою, але якщо ви швидко навчаєтесь і маєте бажання розвиватися — ми всьому навчимо.

Що пропонуємо ми:

• Можливість працювати з дому — гнучкий формат дистанційної роботи.
• Дружню і підтримуючу команду, де кожен цінує свій внесок у спільну справу.
• Офіційне працевлаштування та стабільну оплату праці.
• Навчання та підтримку на старті роботи — ми допоможемо розібратися у всіх процесах.
• Унікальний досвід роботи у сфері медичних послуг, що має велике значення для суспільства.

Надсилайте своє резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати — і давайте створювати новий стандарт медичного сервісу разом!