SHERIFF — національний оператор охорони, який уже понад 20 років щодня захищає людей, бізнес і майно по всій Україні: фізична охорона, розмінування, інкасація, системи безпеки, відеоконтроль, пожежна безпека, кібербезпека, супровід вантажів та інші.
Наша команда — це понад 2000 шерифівців, об'єднаних спільною місією: робити світ, з яким ми взаємодіємо, безпечним, а життя наших клієнтів — без зайвих тривог.
Наразі шукаємо Операційного менеджера — людину, яка стане опорою відділу продажів у всьому, що стосується операційних процесів: від оплат і договорів до координації між відділами. Ми у пошуках колеги, який (-а) не просто передає інформацію між відділами, а доводить операційні питання до результату.
Завдання, які чекають тебе на цій ролі:
Комунікація з новими клієнтами з організаційних та операційних питань після оформлення замовлення
Супровід процесу оплат новими клієнтами та комунікація щодо статусу платежів
Адміністративний супровід укладання договорів з клієнтами
Координація процесу підписання, обміну та актуалізації договірної документації
Координація операційних питань між відділом продажів та суміжними підрозділами компанії
Супровід клієнта на етапі від укладання договору до передачі в роботу відповідальному підрозділу
Опрацювання та координація внутрішніх запитів від менеджерів відділу продажів
Адміністрування та актуалізація інформації в CRM-системі
Моніторинг виконання задач у CRM та координація їх своєчасного опрацювання
Взаємодія з фінансовим, юридичним, технічним та іншими підрозділами для вирішення операційних питань
Координація внутрішнього документообігу, пов’язаного з продажами
Допомога менеджерам у вирішенні нестандартних та поточних операційних ситуацій
Виявлення проблемних моментів у процесах та ініціювання їх вирішення
Підготовка оперативної інформації, реєстрів та звітності для керівника відділу продажів
Виконання поточних адміністративних та операційних задач керівника відділу продажів
Участь в оптимізації внутрішніх процесів відділу та покращенні клієнтського досвіду
Який досвід і навички стануть у пригоді:
Бажаний досвід на аналогічній посаді, проте готові навчати!
Організованість і системність — вмієш вести кілька задач одночасно, не втрачаючи важливих деталей та дотримуючись процесів
Відповідальність і проактивність — якщо взяв задачу в роботу, доводиш її до результату, не чекаючи нагадувань
Сильні комунікативні навички та клієнтоорієнтованість — легко знаходиш спільну мову з клієнтами, менеджерами та іншими підрозділами
Уважність до деталей — особливо при роботі з договорами, оплатами та даними в CRM
Вміння працювати з пріоритетами, мультизадачність та стресостійкість — комфортно почуваєшся в динамічному темпі роботи
Аналітичне мислення та вміння ефективно працювати в команді
Грамотна українська мова, впевнене користування ПК (Google Workspace / MS Office, Excel / Google Sheets); досвід роботи з CRM — бажано
Якщо твої сильні сторони — організованість, комунікація, відповідальність, проактивність, уважність до деталей і системне мислення — тоді ти наш ідеальний кандидат!
Що тобі пропонує SHERIFF:
Офіс у Києві (вул. Сосницька 1/44)
Графік пн-пт, 9:00—18:00, офісний формат роботи
Офіційне працевлаштування та своєчасну виплату зарплати двічі на місяць
Додатковий день для себе — оплачуваний вихідний у день народження
Безкоштовний доступ до SHERIFF SOS
Вільний доступ до корпоративної бібліотеки
Легку адаптацію та злагоджену командну роботу
Команду, в якій є життя поза роботою: корпоративні події, активності та можливість бути частиною SHERIFF не лише у робочих задачах
Впізнаєш себе в цьому описі? Надсилай резюме — давай вже зробимо перший крок назустріч!
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/8456230/