Офіс-менеджер, помічник менеджера по роботі з клієнтами

📍 Київ, Поділ (5 хв від метро Контрактова площа) • 🏢 В офісі • ⏰ Повна зайнятість, 09:00−18:00

«Ваша Бухгалтерія» (buhgalteriya.com.ua) понад 18 років веде облік для малого та середнього бізнесу — сьогодні це понад 300 клієнтів. У зв’язку з розширенням послуг і підвищенням якості обслуговування шукаємо офіс-менеджера, який стане серцем нашого офісу й водночас правою рукою менеджера з роботи з клієнтами.

Основні обов’язки

Комунікації та робота з клієнтами:

• прийом і розподіл вхідних дзвінків та здійснення вихідних дзвінків клієнтам (нагадування, уточнення, супровід) як помічник менеджера з роботи з клієнтами;
• опрацювання вхідної інформації з офіційної email-адреси та листування з клієнтами;
• зустріч і супровід відвідувачів, гостинність та комфорт для клієнтів і партнерів;
• презентація компанії новим клієнтам і співробітникам;
• прийом та розподіл кореспонденції.

Адміністративні функції:

• формування та контроль графіків співробітників;
• підготовка й оформлення документації, ведення архіву;
• забезпечення офісу витратними матеріалами, підтримання порядку;
• формування та контроль роботи кур'єра;
• участь у пошуку та підборі кандидатів на вакансії компанії;
• виконання доручень керівника.

Вимоги

• вища або середня спеціальна освіта;
• досвід роботи офіс-менеджером, адміністратором або помічником керівника від 2 років;
• знання основ діловодства;
• впевнене володіння MS Office; уміння працювати в BAS та з CRM-системами;
• досвід роботи з оргтехнікою й телефонією, готовність до активних телефонних комунікацій;
• грамотне усне та письмове мовлення українською; англійська від середнього рівня — бажано;
• комунікабельність, відповідальність, організованість, стресостійкість;
• ділова етика та презентабельний зовнішній вигляд.

Буде перевагою

• досвід у бухгалтерських або консалтингових компаніях, розуміння специфіки бухгалтерських послуг;
• досвід роботи з електронно-цифровим підписом;
• досвід у телефонних продажах/комунікаціях або роботі ресьорчером/рекрутером.

Ми пропонуємо

• гідну заробітну плату;
• офіційне працевлаштування та соціальні гарантії відповідно до КЗпП;
• стабільний графік 09:00—18:00;
• комфортний офіс на Подолі з усім необхідним обладнанням;
• безкоштовні напої та смаколики, корпоративні заходи й тімбілдинги;
• дружню команду професіоналів і можливість професійного розвитку.

Надішліть резюме й коротко розкажіть, чому саме ви підходите для цієї позиції. Ми цінуємо людей, які створюють комфортну атмосферу та вміють знаходити спільну мову з клієнтами!