Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян

Вітаємо!

Запрошуємо Вас приєднатися до команди Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області — державного органу, який незмінно підтримує соціальну справедливість та допомагає людям у найскладніші часи.

Щоб успішно працювати на цій посаді, Вам знадобиться:

• Вища освіта не нижче ступеня молодшого бакалавра або бакалавра.
• Досвід роботи з офісним пакетом MicrosoftOffice, вміння користуватися оргтехнікою, навички роботи з інформаційно-пошуковими системами в мережі Інтернет тощо.
• Знання нормативно-правових актів, необхідних для виконання завдань, визначених Положенням про управління обслуговування громадян.
• Відповідальність, уважність до деталей та доброзичливість у спілкуванні з людьми.
• Готовність працювати в умовах дистанційного режиму та з викликами воєнного часу.
• Вміння працювати в команді та прагнення допомагати людям.

Що входитиме до Ваших обов’язків:

Здійснення прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України без поділу за територіальним (зональним, дільничим) принципом, в тому числі на віддалених робочих місцях, виїзних прийомах.

Здійснення прийому заяв та документів з питань надання послуг, які відносяться до компетенції Головного управління.

Проведення попередньої правової експертизи змісту і належного оформлення наданих документів, перевірки відповідності викладених у них відомостей.

Надання консультацій та роз’яснень в усній та письмовій формі щодо порядку дооформлення документів та процедури оскарження дій (рішень) до вищого органу та до суду.

Прийом замовлень та здійснення видачі довідок, повідомлень, інших документів з питань, які відносятьсядо компетенції Головного управління.Здійснення видачі паперових пенсійних посвідчень. Надання інформації щодо персональних даних, які містяться в Реєстрі застрахованих осіб.

Проведення інформаційно — роз’яснювальної роботи щодо висвітлення загальної інформації про умови, порядок призначення, перерахунок, виплату пенсій, субсидій, пільг та іншого спектру послуг, які надаються органами Пенсійного фонду України, в тому числі, про можливість доступу до сервісів дистанційного обслуговування, подання документів, звернень з використанням КЕП, через вебпортал електронних послуг тощо.

Надання консультаційної допомогу з використанням засобів масової інформації.

Якщо ви володієте необхідними навичками та бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме. Ми чекаємо саме на вас!