Менеджер по роботі з клієнтами

Вимоги:

• Досвід роботи від 1-го року в закупівлях, з постачальниками

• Досвід роботи account management, loyalty|rewards gift cards або суміжні сфери

• Вміння вести перемовини, досягати вигідних умов

• Впевнений користувач МS Office, Excel

• Знання англійської B 2 і вище — ОБОВ'ЯЗКОВО

• Напористість, вільне ділове листування, уважність, системність

• Критично важливо: вміння самостійно знаходити нових іноземних мерчантів і рішення під нестандартні запити, а не лише працювати з готовим переліком постачальників.

Задачі:

• Опрацювання міжнародних запитів на пошук подарункових ваучерів для програм лояльностей. Самостійний пошук потенційних локальних і міжнародних постачальників у різних країнах і категоріях сертифікатів. Комунікація з іноземними постачальниками та ведення перемовин щодо можливості співпраці. Проведення перемовин англійською з мерчантами і клієнтами.

• Проведення закупівель подарункових ваучерів. Координація запуску чи випуску нових ваучерів.

• Ведення програм лояльностей, складів сертифікатів, проведення щомісячних аудитів складу. Вирішення питань з проблемними запитами чи зверненнями клієнтів стосовно сертифікатів.

• Саппорт існуючих програм лояльностей: саппорт запитів клієнтів

• Проведення Вайбер розсилок: закупівля сертифікатів під проект згідно відомостей наданих клієнтом, програмування і запуск розсилок, розрахунок податків, що виникли за автоматичною програмою, розробленою компанією і передача бухгалтерії компанії на сплату. Формування бюджетів щомісячно для фінансування.

• Нова пошта: створення накладних НП, довіреностей на колег компанії за потреби, відправка сертифікатів з відділень НП.

Умовироботи:

• Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії

• Гідну оплату праці

• Віддалений формат роботи

• Графік з 10 до 18

• Дружній колектив, командна робота