Менеджер по роботі з водіями (taxi)

Opti — стабільна національна компанія, яка вже понад 20 років є лідером на ринку пасажирських перевезень України. Ми шукаємо в команду енергійну людину, яка впевнено володіє сучасними технологіями та готова стати ключовою ланкою у роботі з нашими водіями.

Які навички нам необхідні:

• Цифрова грамотність: впевнений користувач ПК (Microsoft Office, Google Docs), вільне володіння смартфонами та соцмережами.
• Комунікабельність: вміння чітко та ввічливо спілкуватися з людьми.
• Стресостійкість: здатність зберігати спокій у конфліктних ситуаціях та працювати з запереченнями (зокрема, під час розбору скарг на водіїв).
• Особисті якості: пунктуальність, відповідальність та бажання зростати професійно.
• Додатковою перевагою буде: досвід роботи з людьми або досвід роботи на посаді менеджера по роботі з клієнтами / людьми.

Які завдання стоятимуть перед вами:

• Прийом та адаптація: прийом нових водіїв, проведення інструктажів та навчання роботі з нашою програмою.
• Супровід та сервіс: консультування водіїв з поточних питань, допомога та технічна підтримка в роботі з додатком.
• Брендування та маркетинг: організація брендування авто, контроль виконання водіями рекламних зобов’язань, збір фотозвітів по місту (1−2 рази на місяць).
• Контроль якості: огляд автомобілів, розбір скарг пасажирів на водіїв (встановлення істини у спірних ситуаціях).
• Адміністрування: реєстрація даних у базах, ведення звітності, моніторинг цін конкурентів та збір документів по місту (2−3 рази на місяць).
• Оперативність: виконання доручень керівництва та постійна готовність бути на зв’язку для вирішення робочих питань.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та соціальний пакет;
• Роботу в стабільній національній компанії;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки та 5 днів лікарняних;
• Професійний та кар'єрний розвиток Графік роботи:
  • Пн-Чт: 09:00 — 18:00
  • Пт: 09:00 — 17:00
  • Сб: 10:00 — 15:00 (оплачується окремо) 2 суботи на місяць
  • Нд: вихідний

Приєднуйтесь до Opti — станьте частиною команди, яка формує нові стандарти пасажирських перевезень в Україні! P.S Якщо ти відчуваєш, що ми потрібні один одному, не соромся, тисни «відгукнутися» або пишіть на Telegram — @hr_opti