Адміністратор у стоматологію

Стоматологічна клініка Dentaro Garden шукає адміністратора.

Ми працюємо у Радивилові та приймаємо пацієнтів з усієї України. Спеціалізуємося на складній імплантації та повній реабілітації: беремося за випадки, від яких відмовляються інші. У нас власна зуботехнічна лабораторія, а на базі клініки працює навчальний центр для лікарів-стоматологів.

Адміністратор у нас — не «дівчина на телефоні». Це людина, яка веде пацієнта від першого дзвінка до завершення лікування: пояснює, рахує, домовляється і тримає всі домовленості під контролем.

Що потрібно робити:

• Приймати вхідні дзвінки та повідомлення, записувати пацієнтів на консультації та лікування
• Зустрічати пацієнтів у клініці, вести розклад лікарів, узгоджувати переноси візитів
• Озвучувати вартість лікування, рахувати варіанти оплати, оформлювати оплату частинами від ПриватБанку на терміналі
• Приймати оплату, вести касу, оформлювати документи
• Робити звірки з бухгалтерією та фінансовим відділом: каса, оплати пацієнтів, залишки матеріалів
• Працювати в CRM: вносити оплати, візити, результати дзвінків, стежити за коректністю даних
• Телефонувати пацієнтам: нагадування про візити, запрошення на профілактичну гігієну, робота із залишками за виконаними роботами
• Працювати з відгуками пацієнтів

Кого ми шукаємо:

• Досвід роботи з людьми: адміністратор, менеджер із продажу, оператор, працівник банку, готелю чи салону. Досвід саме в стоматології буде перевагою, але не обов’язковий — навчимо.
• Грамотна українська мова, усна та письмова.
• Впевнене користування комп’ютером: пошта, месенджери, таблиці. З CRM розберетесь на місці
• Уважність до цифр.
• Досвід роботи з обліком залишків, касою або звірками буде перевагою
• Уміння спокійно вести розмову про гроші: назвати вартість лікування, запропонувати розстрочку, нагадати про залишок
• Готовність працювати за чіткими регламентами та скриптами

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Погодинна оплата
• Змінний графік, стабільна кількість змін на місяць
• Навчання за рахунок клініки: продукти клініки, скрипти, робота з CRM, комунікація з пацієнтом
• Робота в клініці, яка вкладається в обладнання та розвиток, а не економить на людях
• Колектив із хірургів, ортопедів, гігієністів і зубних техніків, які роблять складні кейси