AI Business Process Manager

Laflei — компанія, що працює у сфері оренди автомобілів. Ми шукаємо людину, яка може розуміти складні бізнес-завдання та самостійно розробляти ефективні рішення за допомогою AI-агентів, даних та автоматизації.

Початковий фокус буде на збільшенні повторних бронювань від існуючих клієнтів. З часом сфера відповідальності розшириться на інші бізнес-процеси компанії.

У цій ролі вам потрібно буде мислити комплексно, враховуючи клієнтський досвід, маркетинг, операційні процеси та економіку бізнесу. AI-агенти допомагатимуть вам досліджувати проблеми, аналізувати дані, вивчати альтернативи та впроваджувати рішення.

Приклади завдань, над якими ви працюватимете

• Як ми можемо збільшити прибуток від існуючої клієнтської бази?
• Як ми можемо ефективніше пропонувати клієнтам інші доступні автомобілі?
• Чи має програма лояльності бізнес-сенс і якою має бути її економіка?
• Які дії після звернення або оренди збільшують імовірність повторного бронювання?
• Які бізнес-процеси варто автоматизувати першими?

Ми очікуємо, що ви будете самостійно визначати, якої інформації бракує, пропонувати альтернативи, пояснювати свою логіку та перетворювати обраний підхід на працююче рішення.

Що ви будете робити

• Розуміти бізнес-цілі, поведінку клієнтів, доступні дані та операційні обмеження.
• Визначати можливості для збільшення доходу, прибутковості та ефективності.
• Пропонувати кілька рішень та оцінювати їхній потенційний вплив, вартість, час впровадження та складність підтримки.
• Ставити релевантні уточнювальні запитання та чітко формулювати припущення.
• Визначати пріоритети та найменший практичний експеримент для перевірки ідеї.
• Проєктувати робочі процеси, що поєднують AI-агентів, програмні інструменти, автоматизацію та участь людей.
• Самостійно створювати, запускати та тестувати рішення.
• Аналізувати результати та коригувати свій підхід, коли дані не підтверджують початкову гіпотезу.
• Документувати процеси, бізнес-правила та рішення для підтримки подальшого розвитку.

Що для нас найважливіше

• Системне мислення. Ви розумієте зв’язки між комунікацією з клієнтами, продажами, доступністю автомобілів, операційними процесами та фінансовими результатами.
• Адаптивність. Ви можете переглянути своє початкове рішення, коли з’являється нова інформація або обмеження.
• Комерційне мислення. Ви враховуєте маржу, знижки, вартість отримання повторних бронювань, витрати на інструменти та поточну підтримку.
• Відповідальність і самостійність. Ви можете перетворити широку бізнес-ціль на конкретні дії та визначити наступний практичний крок.
• Здатність працювати з невизначеністю. Ви розрізняєте факти, припущення та питання, які ще потребують перевірки.
• Сильні навички роботи з AI. Ви знаєте, як надавати контекст, обирати інструменти, перевіряти результати та використовувати AI-агентів як для аналізу, так і для виконання завдань.
• Практичні технічні навички. Ви можете підключати сервіси через API, працювати з даними, створювати автоматизації та усувати проблеми за допомогою AI.
• Чітка комунікація. Ви можете пояснювати варіанти, компроміси та бізнес-наслідки керівництву простою мовою.

Буде перевагою

Досвід у маркетингу, аналітиці, фінансах, операційній діяльності або підприємницьких проєктах буде перевагою.

Найважливіше — ваша здатність продемонструвати реальні приклади, коли ви самостійно розібралися в бізнес-проблемі, обрали підхід, впровадили рішення та досягли вимірюваних результатів.

Очікуваний результат

Результатом вашої роботи мають бути функціонуючі бізнес-процеси зі зрозумілою економікою, вимірюваною бізнес-цінністю та розумними витратами на поточну підтримку.

Процес відбору

У межах процесу відбору ви пройдете 40−45-хвилинний бізнес-кейс у реальному часі, присвячений збільшенню повторних бронювань. Ви можете використовувати свої улюблені AI-інструменти та демонструвати екран. Ми оцінюватимемо, як ви уточнюєте завдання, використовуєте AI, розробляєте практичні рішення та адаптуєтеся до нової інформації.

Ми цінуємо ваш підхід і логіку мислення більше, ніж ідеальну відповідь.