Junior FinTech Support Specialist, оператор call-центру (L1, з навчанням)

Компанія UAPAY — це інноваційна IT-Компанія у сфері fintech на українському ринку. Заснована у 2013 році, наша команда створює та впроваджує передові рішення в області фінансових технологій. Ми поєднуємо професіоналізм та креативність, щоб змінювати підходи до фінансових послуг в Україні.

В рамках розширення команди знаходимося в пошуку амбітного Спеціаліста першої лінії підтримки клієнтів (Junior FinTech Support Specialist (L1) з оплачуваним навчанням.

Кому точно варто відгукнутися:

• Тим, хто має досвід у банківській сфері або клієнтській підтримці (від 6 місяців) — незалежно від того, це перша серйозна робота чи черговий етап довгої кар'єри.
• Тим, хто вміє тримати кілька задач одночасно: дзвінки, чати, пошту.
• Тим, хто цінує чіткість, ввічливість і проактивний підхід до людей.
• Нам не важливо, скільки вам років — 20, 35 чи 55. Важливо, що ви вмієте спокійно й уважно спілкуватися з людьми, любите розбиратися в деталях і хочете працювати в стабільній команді та розвиватись.

Чим займатиметесь:

• Консультуватимете клієнтів телефоном (80% звернень), у чатах і поштою з питань підключення й роботи з компанією.
• Оброблятимете звернення та створюватимете заявки для розробників.
• Взаємодіятимете з іншими відділами компанії та партнерами.

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати віддалено, гібридно чи в офісі (5 хвилин від ст. м. Мінська)
• Графік роботи: на вибір 3 зміни (8:00—17:00,10:00−19:00,12:00—21:00);
• Можливість вибору свого графіку та вихідних днів
• Прозора та проста система мотивації
• Оплачуваних 20 робочих днів відпустки та 10 оплачуваних днів лікарняного без довідки, Day off на День Народження та для волонтерства
• команда професіоналів, які горять своєю справою та пишаються своїм продуктом

Якщо це про вас — надсилайте відгук. Ми відкриті до усіх кандидатів, головне — ваша готовність вчитися новому і дбати про клієнтів.