Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6457517

Досвід роботи

Спеціаліст технічної підтримки

з 02.2021 по 03.2023 (2 роки 1 місяць)
WIX, Київ (IT)

- Надання професійних консультацій щодо можливостей платформи по створенню сайтів та мобільних додатків, її інструментів та функціоналу. Відповіді на питання та надання рекомендацій щодо оптимального використання програмного забезпечення.
- Виявлення та вирішення технічних проблем користувачів, таких як помилки в роботі інструментів, проблеми з відображенням сайту чи інші технічні неполадки.
- Надання інструкцій та допомоги щодо використання різних функцій та інструментів на платформі, спрощення процесу створення та редагування веб-сайтів.
- Збір та передача користувацького фідбеку команді розробників для подальшого вдосконалення платформи.
- Визначення причин та виявлення паттернів у технічних проблемах користувачів для подальшого удосконалення продукту.
- Співпраця з іншими відділами, такими як розробка, маркетинг та тестування, для ефективного розвитку та впровадження нових функцій.
- Ведення документації щодо виявлених проблем, методів їх вирішення та рекомендацій для користувачів.

Старший бортпровідник

з 05.2013 по 07.2020 (7 років 2 місяці)
Міжнародні Авіалінії України, Київ (Транспорт, логістика)

- Проведення передпольотного брифінгу; інформування екіпажу про їх посадові обов'язки на борту та деталі польоту.
- Взаємодія з наземними службами під час підготовки судна до польоту.
- Виконання передпольотних завдань згідно посадової інструкції.
- Забезпечення комфорту та безпеки пасажирів.
- Дотримання стандартів безпеки під час експлуатації обладнання на борту.
- Надання першої допомоги та вміння ефективно діяти в екстрених ситуаціях.
- Взаємодія з пасажирами, вирішення їхніх питань та забезпечення високого рівня обслуговування.
- Забезпечення чистоти та порядку в салоні літака.
- Здійснення продажу товарів на борту відповідно до політики авіакомпанії.
- Здійснення обліку і відповідальність за наявні матеріали та запаси на борту літака.
- Ведення робочої документації.

Освіта

Національний Авіаційний Університет

Міжнародних економічних відносин, експерт ЗЕД, перекладач, Київ
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа писемної майстерності "Риба", копірайтинг та бренд-маркетинг

2020, 4 місяці

DAN.IT Education, UI/UX Дизайнер

2022-2023
Сертифікат

Creative Practice, Основи SMM, SMM-стратегія

2024, 2 місяці
Сертифікат

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Виконувала рейси на Boeing-737, 767, Embraer-190.
Маю діючу робочу американську візу.